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自1952年浙江省第一家农村信誉协作社诞生，浙江农信作为新中国树立以来全省仅有一家血脉从未接连的金融机构，到现在已有69年的前史。2004年4月18日，依据国务院布置，在时任浙江省委书记习近平同志的亲身布置下，省农信联社正式树立，承当对全省农信社的处理、辅导、和谐和服务功用。近年来，浙江农信金融科技也经过活跃探究，逐渐走出了一条“统分结合”、合适省县两级法人系统的展开路途。近五年省农信联社本级累计科技投入超28亿元，建成3个数据中心，“两地多活”灾备系统日益完善，有用支撑82家行社各项事务展开，金融科技归纳实力坐落全国农信系统和浙江省金融系统前列。

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浙江省农村信誉社联合社科技服务部总经理 赵晖

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在新一轮信息化浪潮下，浙江农信一直以敞开的姿势拥抱万众立异的“互联网+”年代到来。在“十三五”科技信息建造中，聚集以“金融+互联网”为方针的自主立异战略，加快移动互联网、云核算、大数据、人工智能等科技金融的运用，打造新一代数字银行服务系统，构建新的客户生态服务系统，完结科技金融、网络金融、才智金融的换新晋级，大力推进浙江农信展开以人为中心的全方位普惠金融继续做深做实。作为国家展开变革“数字化转型同伴举动”建议第一批建议方，近年来，省联社党委带领浙江农信完结了第一阶段的科技系统变革和数字化转型作业，相关作业初见成效。浙江农信的商业形式、金融产品和金融业态发生了质的改变，由传统金额形式逐渐向数字金融形式改变，金融与科技不断交融展开。

一是金融科技赋能线上服务晋级换档。2017年浙江农信根据分布式架构的网络金融中心途径上线，“金融+互联网”双中心运用架构正式建成。在此根底上，经过引进大数据、人工智能、移动互联网等前沿技能，先后推出刷脸付出、在线开户、线上借款等“非触摸式”立异服务。一起，加快金融产品超市化，以客户需求为导向供给个性化产品定制与产品组合服务。金融科技的不断立异，使客户经过浙江农信能够随时随地享用线上金融服务，从“浙里贷”等纯线上借款产品到“云上学校”、“云上医院”等“五朵云”才智民生服务“云”途径；从“绿优购”线上购物途径到外卖、购票等一系列日子服务，浙江农信的商业形式正逐渐经过移动互联网，向“非触摸式”金融服务改变。“互联网金融途径”也当选2018年浙江金融科技十大事例。

二是数字途径增强金融用户体会。浙江农信“丰盈互联”移动手机APP现已成为移动金融服务的载体和支撑“金融+日子”归纳服务的超级进口。“丰盈互联”已接入全辖300多个后台系统，99%的服务都移动在线、一网处理，真实完结7×24小时跨地域的移动金融服务。除金融服务外，丰盈互联还供给了包含政务、日子、医疗、购物等多方面民生服务，为处理大众在疫情期间的“出门难”问题供给更多处理方案。新一代数字化机具——智能柜员机完结发卡、存单开支、小额取现、转账汇款、理财、借款等30余类事务。人工智能技能也开端融入浙江农信的智能客服途径，以自然语言处理、语义剖析和人机交互等多种AI技能为根底，完结7×24小时拟人化的智能应对服务。

三是服务立异有用进步付出才能。浙江农信在人民银行科学辅导下，继续加强付出系统的科技赋能。付出途径功用、效能和功能继续进步，网联一致付出途径现已成功搬迁至分布式架构，日均事务量继续坚持全国农信领先水平。信誉付出产品不断立异，树立个人一致信誉账户系统，完结“付出+信誉”服务无缝融入ETC、城乡两费、社保、场景缴费等小额高频消费服务场景，并供给“先运用、后付费”的信誉社保、信誉医疗、信誉缴费、信誉消费服务。

四是大数据根底支撑普惠金融多点开花。浙江农信高度重视数字化转型，不断探究数据运用，2017年建成根据机器学习开发“才智现金处理系统”，为行社现金处理供给精细化指引。逐渐建成处理驾驶舱、数字客户处理、客户营销、危险处理、买卖反诈骗、数字影像等大数据运用。深度使用本身数字化转型效果，活跃参与到政务和公共服务的数字化变革进程中，加快融入数字政府建造，环绕浙江省百余项“一次不跑”政务服务清单，提炼出社保、医疗、交通三项政府最用心、大众最关怀的范畴，着力打造全国第一批金融科技试点运用——“浙江农信才智民生服务金融云途径”，辅导辖内行社充分发挥灵敏的处理架构优势，加快接入省内各市县服务，尽力打造民生范畴的最佳服务供货商。

五是云核算助力行社科技展开再上新台阶。作为数字化转型的重要技能设备，浙江省农信联社2018年开端建造为行社供给云服务的丰盈科创云。丰盈科创云根据开源云核算技能架构，具有灵敏、灵敏、可弹性、低成本、更安全的特色，统筹杰出的自主可控性。丰盈科创云以服务行社为己任，是浙江农信发挥“小银行+大后台”系统优势，饯别扁平化、集约化建造思路，增强行社在当地竞争力的重要行动。现在，浙江农信正活跃推进行社互联网运用向丰盈科创云搬迁，经济效益和社会效益明显。

六是全方位防范控制科技危险。浙江农信以数字化转型为关键、防微杜渐，全面推进信息安全防控晋级。已布置运维处理、监控预警、网络处理和运维审计、日志审计、一键切换等途径，运维监控由“人控”向“机控”晋级。浙江农信也是全国农信系统第一批经过ISO20000和ISO27001认证单位之一。在“两地多活”灾备系统下，完结重要系统灾备全掩盖，重要系统主备机切换才能坚持业界较高水平。经过系统漏洞闭环处理、开源软件安全管控、移动APP运用安全防护、数据防走漏项目全省推行、进步外包处理水平等多项办法，有用进步浙江农信安全危险的全体把控才能。浙江省农信联社接连九年被浙江省网信办颁发“年度网络与信息安全信息通报先进单位”，2019年荣获全国农信系统网络安全比赛一等奖。

为了迎候金融科技年代降临，浙江农信一直在以活跃、敞开的情绪加快新技能、新流程、新理念在系统内的立异、运用和推行。浙江农信以人民银行发布的《金融科技（FinTech）展开规划（2019-2021年）》为指引而拟定的《浙江农信金融科技十四五规划》，坚持战略导向、自主可控、敞开交融、安全审慎的展开准则，经过深化科技变革，增强科技立异，构建金融科技新格式来施行“数字、才智、敞开三位一体”的金融科技展开战略，尽力饯别以人为中心的全方位普惠金融，朝着“建造全国一流社区银行”的愿景砥砺猛进。

一是聚合科技资源，与头部IT企业和科研机构协作组成联合立异实验室，活跃推进人工智能、区块链、云核算、大数据、5G、生物辨认等前沿技能运用，经过深化外部协作，结合事务展开，布局要点场景，展开途径化、生态化建造，加快技能运用落地，推进技能和金融立异交融展开。

二是施行“两地多中心形式”，全速构建新一代云核算数据中心，在服务流程、毛病剖析自愈、容量猜测自弹性等全方面完结运维智能化交融。一起建造具有敞开分层架构、一致标准服务办理，具有完好接受银行各类运用才能的分布式云核算根底途径，完结分布式云核算技能系统建造，完结更为灵敏的事务弹性，进步金融立异的根底技能支撑才能。

三是探究新的分布式技能系统下微服务和数据库的运用开发，逐渐展开外围运用系统分层分类改造整合，并与数据办理协同施行。一起根据云核算技能合力打造事务中台，全面完结快前台、强中台、稳后台的方针运用架构，全力进步金融科技运用才能。

四是以大数据为根底资源，以云核算和人工智能为技能依托，深化发掘现有数据价值，打造全流程数字化营销系统，树立集数据、模型、规则为一体的风控中枢，并逐渐深化处理、决议计划、途径及产品等范畴运用的数字化转型。

五是加大机器学习、人脸辨认、声纹辨认、OCR等新技能的运用，构树立体化的立异体会，经过长途视频服务形式，辅以全新的生物辨认技能，满意线上客户大部分事务需求，树立健全移动化、途径化、智能化、线上线下互动展开的智能服务系统。

未来，浙江农信将进一步深化科技系统变革，在安排架构、激励机制、运营形式方面进一步立异。探究公司化运作，树立与商场接轨的科技运营形式，激起安排内部潜力和生机，进一步进步科技竞争力和服务才能。尽力打造“敞开交融、数据赋能、灵敏呼应、安全可控”的浙江农信金融科技品牌，全面赋能浙江农信争创“重要窗口”建造和社会主义现代化先行省的金融标兵。

（栏目修改：李明富）