“敬重的移动用户您好，咱们注意到您现在的套餐现已到达免费赠送200M宽带的规范，不知道您是否乐意装置移动宽带？”在一个月内连续4次接到来自上海移动客服人员的“问好”后，作为10年以上的移动老用户，张莹(化名)逐步心动，最总算近来签约成为我国移动新增的260.2万人宽带用户之一。

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7月下旬，我国移动发表2021年6月份运营数据，当月，其有线宽带客户数较5月净增260.2万户，到6月底，我国移动的固宽带用户总数累计达2.25599亿户。同日，运营宽带事务年限更长的我国电信亦发布了2021年6月运营数据。有线宽带事务方面，6月份我国电信有线宽带用户数净增106万户，有线宽带累计用户数1.6421亿户。相比之下，我国联通稍逊一些，远远落后于我国移动与我国电信，到6月底，我国联通固宽带用户累计达9012.3万户。

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事实上，相关于我国联通和我国电信的老牌全事务运营资质，我国移动在2013年12月7日才获颁固宽带车牌。不过得益于遥遥抢先的根底用户集体数，并采用了“价格战”和“补助战”的混合打法，只是历时5年，2018年11月，我国移动推翻宽带范畴两强格式，全面超赶“老大哥”我国电信，成为“头部玩家”，至今这一格式仍未改动。

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3天前，工信部在《2021年上半年通讯业经济运转状况》中发表了一组数据：到6月末，三家根底电信企业的固定互联宽带接入用户总数达5.1亿户，比上年底净增2606万户。其间，100Mbps及以上接入速率的固定互联宽带接入用户达4.66亿户，占总用户数的91.5%。

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“从我国的家庭数量来看，5.1亿户这个数字意味着我国的固宽带商场根本现已饱满。”通讯职业专家刘启诚向《世界金融报》记者表明，现在宽带商场现已从原本的增量商场进入到存量商场，三大运营商在相互抢夺用户，而在各种手法中，价格战是最直接的。

价格战依然存在

为了进一步抢夺宽带用户，运营商之间使出浑身解数，“价格战”就是其间之一。不过，在业内人士看来，现在宽带的竞赛已不仅是资费的竞赛，而是全方位的，比方络质量，属地化服务才能等。

近一周，《世界金融报》记者以顾客身份屡次造访上海运营商线下点发现，职业现已进入“红海”竞赛，价格依然是宽带用户抢夺战的要害。

当记者表明要处理宽带事务时，上海移动营业厅的工作人员向记者首要引荐了38元的月租套餐，包含流量和通话分钟之外，赠送12个月的200M宽带，12个月之后，假如要继续运用宽带，每个月另附20元，假如需求晋级到300M、500M或1000M，则需求别的再加钱。当记者表明自己不是上海移动用户，仅购买宽带服务，该工作人员表明，假如仅处理宽带，需求100元装置费，一年宽带费用是480元(40元/月)，假如一次性办两年，则是360元/年(30元/月)，别的还需求交260元的设备押金，直到退宽带的时分才退押金。

图片来历：我国移动(上海)官

该工作人员主张顾客能够别的处理一个新的上海移动手机号码，他表明，“这是实打实的优惠，不需求装置费，也不需求押金。”

图片来历：我国移动(上海)官

与移动相同，在电信和联通处理交融套餐也比单宽带更合算。依据上海联通工作人员的说法，假如仅处理宽带事务，300M的宽带一年价格是580元，500M的价格是900元/年，1000M的价格是1300元/年，上述价格包含光猫调测费。但假如处理交融套餐，每月手机套餐消费满59元则送300M宽带，月消费满159元送500M宽带，月消费满229元送1000M宽带，顾客均需别的付100元装置费。

现在已在上海久居的程兴(化名)，是一名江苏的移动用户。依据程兴给到记者的说法，现在其家中运用的是上海联通的宽带，上海联通近期亦频频向她引荐了优惠套餐，在运用上海联通宽带的根底上，处理一个新的号码，月租套餐仅需求0.01元，“这样算来真的很合算，我的手机原本就是双卡双待，所以计划最近再处理一个上海联通的号”。

上海浦东一小区电梯里贴的我国联通宽带事务介绍，马云飞摄

相比之下，事务掩盖规划最广的我国电信在资费方面并不具有优势，比照平等速率的宽带套餐，电信价格高于其他运营商。

“假如仅处理宽带，100M的价格是1200元/年，200M的是1700元/年，300M的是2200元/年，500M的是2600元/年，1000M的是3000元/年，此外还需另付100元装置费。”依据上海电信营业厅工作人员供给的价格，假如处理交融套餐则更为合算，“比方顾客假如处理229元档的交融套餐，在流量和语音根底上，包含1000M宽带，处理一年的优惠价是2549元。不过，处理电信交融套餐需求付150元装置费，原因在于套餐会别的赠送一台路由器。”

蔡淑敏摄

值得重视的是，尽管价格显着高于移动与联通，但记者在造访时了解到，我国电信仍有一批忠诚拥趸者。有多位运用电信宽带的用户向记者均向表明，电信贵有贵的道理。李华(化名)是上海的一位二房东，给租客供给的宽带就是上海电信的，在他看来，电信的根底设施建造愈加完善。

上海电信方面供给的数据显现，现在，其“千兆光”在上海的掩盖率已达100%，家庭宽带均匀速率291M。

“现在宽带的竞赛现已不只是是资费的竞赛，而是全方位的，比方络质量，属地化服务才能、对客户需求的呼应才能和时效、家庭信息化归纳服务才能等，我国电信在宽带方面的归纳竞赛实力仍是不错的。”通讯职业观察家钱立富向记者表明。

此外，有用户向记者反应，移动宽带不安稳，会频频掉线。针对这一问题，上海移动营业厅的工作人员解说称，可能是路由器的问题，主张顾客替换一个质量略微好一点的路由器。

“导致宽带不安稳的原因有多种，有可能是设备的问题，也有可能与小区的环境有关。”刘启诚向记者表明，此外，我国移动进入宽带商场的时刻较晚，尽管展开速度很快，但不如竞赛对手“树大根深”。

全体格式已定

在宽带方面，三大运营商现在的全体格式改变不大，主要是我国移动与我国电信之间的抢夺，现在这两家是移动事务与固宽带事务穿插进入，留给我国联通的空间并不多。

确实，从财报来看，作为我国榜首个开端建造互联宽带的企业，我国电信的宽带营收占比显着高于我国移动及我国联通。

3月上旬，我国电信发表2020年财报。数据显现，作为长时间的宽带事务供货商，该报告期我国电信宽带收入规划为719亿元，相较2019年的684.13亿元添加34.87亿元，添加幅度为5.1%，占全年总营收的18.27%。此外，宽带收入增量在主业收入增量中的占比近1/5。

宽带收入亦是我国移动营收的重要添加极，作为我国最大的宽带运营商，2020年，奉献了10.52%营收的我国移动宽带收入为808亿元，相较2019年的688.35亿元，增幅高达17.38%，添加量更是到达119.65亿元，宽带收入增量在我国移动营收总收入增量中的占比超越对折，达53.99%。

现在宽带用户显着落后于其他两大运营商的我国联通，其营收结构中固宽带收入占比为14%。依据2020年年报，我国联通这一板块的收入同比添加2.4%至425.6亿元，亦在营收总增量中占比为7.5%。

“在宽带方面，三大运营商现在的全体格式改变不大。主要是我国移动与我国电信之间的抢夺，现在这两家是移动事务与固宽带事务穿插进入，留给我国联通的空间并不多。”在电信职业剖析师付亮看来，我国移动宽带事务激增来自其宽带用户的继续高速添加，主要原因则是与其强壮的移动用户浸透有关。数据显现，2020年，我国移动家庭宽带客户到达1.92亿户，净增2013万户，远超我国联通与我国电信，稳居职业榜首。

“2020年全年，我国净增固宽带用户3427万户，而从2021年上半年状况来看，半年度净增2606万户，超越上一年半年的净增水平。”在钱立富看来，“运营商接下来的竞赛是全方位的，包含宽带质量、服务以及资费等。现在很显着的趋势是，经过近两年的衬托，以千兆为代表的高速宽带用户添加较为显着，这将是运营商竞赛的新要点，抢夺这部分高价值用户，进一步提高宽带ARPU(均匀每个用户每月奉献的事务收入)。”

值得一提的是，现在我国移动的宽带ARPU排名垫底。

2020年，我国移动家庭宽带归纳ARPU虽同比添加6.9%至37.7元，但仍低于我国电信及我国联通。4月底，在回A上市的招股书上，我国电信方面表明，因为才智家庭事务展开有用拉动宽带归纳ARPU稳步提高，2020年到达44.4元，同比添加4.2%。而相同报告期我国联通的这一目标亦超越40元，达41.5元。

在付亮看来，我国移动的宽带ARPU值低情有可原，因为我国电信与我国联通的宽带事务展开较早，现已具有一批老用户，而我国移动这一板块事务展开较晚，为展开新用户，采用了比方价格战的打法，以添加宽带用户数量。

下一个添加极

面临存量竞赛年代，交融将是接下来运营商职业的遍及思路。据付亮估测，未来，在宽带方面运营商们之前的竞赛会逐步由单一走向多元化，会呈现一些权益的内容绑缚。

在采访过程中，记者发现，上海部分小区存在仅可装置某一家运营商宽带的状况。例如，在记者寓居的浦东某小区，仅可装置上海电信的宽带，上海移动、上海联通暂时还没有供给服务。还有用户反应，自己地点的小区能够装置上海联通、上海电信的宽带，上海移动没有进驻。

针对这一状况，有业内人士向记者表明，运营商在小区供给宽带服务，因为需求放机房，这需求经过小区物业赞同，所以部分小区装置宽带仅可挑选一家或两家运营商，一种原因是运营商暂时还没有将事务拓宽到这些小区，另一种原因可能是触及宽带独占，物业不让进入。

关于宽带商场存量年代，运营商宽带事务还有哪些展开方向，有剖析以为，打破宽带独占是办法之一。不过，在刘启诚看来，打破小区独占仅靠运营商本身很难处理，需求凭借住建局等当地政府的力气。

除此之外，依据多位职业人士给到记者的说法，接下来，运营商宽带事务展开的人口盈利和流量盈利年代或渐行渐远，运营商们的有线宽带事务正在向交融化、协同化方向深入展开。

“交融将是接下来运营商职业的遍及思路，我国移动也没有破例，经过向用户供给魔百和视频事务、才智家庭事务，进一步提高宽带用户的黏性。”钱立富表明，依据我国移动2020财报引荐资料，从2018年、2019年到2020年，我国移动的魔百和事务在其固宽带用户中的占比提高显着，从65.9%、70.9%上升至73.3%。

在2020年年报中，我国联通方面临宽带事务的总结则是量体裁衣、分类的方针，北方杰出宽带质量、服务抢先特征，安稳事务规划；南边继续加大协作力度，盘活宽带端口资源，完善运营系统。聚集家庭商场，经过才智家庭、视频、权益等组合强化家庭用户价值运营。经过大数据剖析赋能精准营销和存量运营，要点区域展开针对性营销，运营功率继续提高。

“在家庭商场，到2020年12月31日，公司具有1.59亿宽带用户、1.16亿天翼高清用户以及1.08亿固定电话用户，用户规划大、掩盖人群广。”在招股书中，我国电信方面亦称，在公司坚持以家庭客户信息化需求为切入点，经过加速千兆晋级和才智家庭事务展开，不断丰富和填充家庭客户的交融内在，全力打造差异化优势，宽带用户规划在剧烈的商场竞赛中依然坚持稳健添加，才智家庭用户规划完成快速添加。

据付亮估测，未来，在宽带方面运营商们之前的竞赛会逐步由单一走向多元化，“会呈现一些权益的内容绑缚，比方才智家庭事务以及5g套餐等。”