传统零售业的高管，大部分都是从实体零售事务做起的专业型业者，可是近期永辉超市聘任原CTO李松峰为公司新任CEO，以科技身世的技能型人才作为传统零售业的CEO，这在业界鲜少见到。有音讯称，在聘任方案会上，永辉超市董事廖建文以“提名人有较强技能布景，有待补足在零售，尤其是超市职业的经历和领导及安排才能”为由，给出了仅有一张反对票。
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带着相同的疑问，笔者在9月23日见到了这位技能型的永辉超市CEO李松峰。他一袭黑色短袖衬衣，十分干练，说话直来直往，很明显的技能型人才特质。
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大多数时刻，李松峰一向在谈科技化、数字化，确实鲜少谈及详细的零售事务，而这也是质疑者的一个首要疑问——技能型CEO，是否懂得零售业实质，是否能够做好零售业，究竟零售业的商业实质是产品、服务，而纯技能的战略，会不会疏忽了商业实质？
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李松峰对此也有解说，他以为的零售实质当然是质量和服务，数字化是一个基因，是完成零售实质的一个基因，要完成商业实质的一条路是数字化。“数字化也是一个铭牌，谁能够完成数字化，完成技能沉积。安排上的调整，出现出来的是零售的实质，对永辉超市而言，咱们的架构和战略调整后，区域协同取得功率、连锁链条缩短也提高功率，收购和物流等高度协同，咱们把数字化浸透进去，便是要完成商业实质。并且到必定的时分，数字化也是能够变现的。”李松峰对笔者说。
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此前，李松峰对永辉超市的整体职工发出了一封内部信，信中说到，永辉未来十年将以科技永辉为战略指引，聚集“以生鲜为根底，以客户为中心的全途径数字化零售途径”的方针。为更高效推动战略落地，永辉超市将对公司的安排架构进行晋级，在存量中做增量。
“咱们将改动以往‘战区’形式，实施省区事务准则。期望将永辉超市的公司安排架构向‘更扁平、更灵敏、更年青’的方向改变，进一步强化途径安排才能，让前端更有竞赛力。”李松峰对笔者说道。
永辉超市以生鲜发家，之后发展出规范超市、小型店、仓储店等多种业态，并开辟线上和线下事务。可是，跟着疫情的影响和竞赛的加重、各类本钱上升等原因，也使得永辉超市面临必定的压力。永辉超市2021年半年报显现，上半年，永辉经营收入为468.27亿元，相较2020年同期下降7.3%，而归母净赢利则同比由盈转亏。期间，永辉超市也有过门店的调整。
虽然永辉超市本年上半年的收入较同期有所下滑，可是2021年上半年，永辉科技投入近3亿元。到2021年6月底，永辉科技人数已超千名。在此情况下，永辉线上事务增加敏捷。
永辉科技的投入增加，应该说与李松峰有必定的相关。李松峰是永辉超市委任的首个技能身世的CEO，他结业于南京航空航天大学，拿手在事务革新中构建合适企业发展的数字化才能。刚进入永辉时，他是永辉的首席技能官和副总裁，担任永辉科技战略、数字化转型战略落地。此前他还深度参加了京东移动互联转型、技能对外赋能等。
现在坐在CEO的位子上，李松峰又有了新方针。“我之前更多的是聚集‘永辉科技’，现在要完成‘科技永辉’。咱们要处理自己供应链的数字化，技能需求一个规模化的投入，还需求有很多的技能人才，需求有满足的雇主吸引力，本来传统的零售业的科技投入是比较小的。要完成新零售转型，推动全域会员运营等范畴的精准促销使用，就必需要完成数字化。零售业的赢利很薄，所以咱们要从数字化来提高功率，做到全途径、多业态到店到家，即一盘货、一个供应链体系、一个数字化体系。”李松峰如是说。
值得注意的是，要加大科技投入，是需求不菲的本钱的，依据笔者调查，此前不少传统零售商都想要做新零售转型，继而布局线上事务，成果“烧掉”了上亿元的资金，却仍然很难获客，所谓线上开发的事务，终究也难以给企业奉献太多收益。
对此，李松峰以为，科技的投入确实很大，比方永辉超市本年上半年也现已投入了数亿元的科技事务出资，可是公司会操控出资金额的占比，比方上半年对科技事务投入的资金占整体营收的约1%，这个份额仍是比较可接受的。
在笔者看来，无论是线上企业仍是线下企业，其实底层逻辑和商业实质都是相同的，终究顾客看的是产品、服务和价格，归纳而言便是性价比。谁能够给出高性价比的产品，谁就能够赢得顾客。
就消费范畴的科技型CEO而言，携程创始人之一的梁建章便是个典型事例，被誉为“神童”的他一向都是理科思想，与梁建章的沟通中可见其简略且明晰的逻辑思想。但旅职业是大消费职业，是十分琐碎的服务业，假如光用“机器规律”来与顾客打交道是难以成功的。所以携程的创始人团队中，范敏充任的便是专业人才人物。可是在互联年代，大数据为王，之后携程遭受了价格战时，出资方又将梁建章请回来把握大权，看中的便是其科技布景，期望经过更多的数字化与大数据精准营销来争夺更多的客源。这一点考虑，与永辉超市选拔CTO李松峰为CEO颇有相似。但梁建章并非只要科技思想，在疫情之下，梁建章开端扮演各种IP人物，频频直播，从前的“神童”十分接地气地进行了产品销售事务。这或许便是技能型CEO在做消费工业时需求具有的。
回来看李松峰，他成为永辉超市CEO其实反映出现在传统零售业者火急期望转型、数字化，能够在互联年代赢得一席之地的心里诉求，这种火急感十分像前几年的在线旅行职业。由于科技型高管的技能布景和互联思想能够在短期内打通途径、树立体系，把握大数据后能够马到成功地精准营销。可是大消费职业面临的是C端客户，科技型CEO在树立体系的一起，必需要考虑顾客感触。李松峰此前更多的时刻是在做技能，但有业界人士点评，李松峰对零售事务的把握才能很强，能快速了解零售实质，而这也是永辉超市委任其为CEO的一个主因。
笔者以为，技能型CEO也好，事务型高管也罢，最重要的是坚持本范畴的中心价值，将客户需求搞清楚，做好商业实质，而技能或营销等都是完成商业实质的办法。此外，作为企业而言，除了获客，还要平衡本钱开销与收益，假如为了获客而营销过度，导致本钱高企乃至企业亏损，那也并非良策。