融媒体记者：姚熠 董方

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通讯员：周涛 张卫

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盼望着、盼望着，因为新冠疫情，阅历了长达64天封城的武汉，总算逐渐开端了重启的进程。3月26日，中国工商银行武汉分行的江岸、汉阳、水果湖、自贸区、沌口、东西湖、江夏、蔡甸、黄陂、新洲等10家网点，也总算迎来复工的日子！复工首日，10家网点迎来了625位客户，处理了各类公、私存款、取款理财等各类事务3000多笔。

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精心预备，喜迎开门

进入3月中旬以来，跟着武汉市疫情局势的改变，武汉分行严厉遵循武汉市防疫指挥部和武汉市当地金融作业局的全体安置，精密策化、有序推进，全行对照“防控机制、职工排查、设备物资、环境消杀、安全出产”五个到位的全体要求，为复作业好了充沛的预备作业。

合理分区 标准流程

依照分行一致要求，10家网点全面落实防控作业，确保复工安全运营。在网点厅堂外设置客户等候区、体温丈量挂号区，具体记载客户到店时刻、身份信息及联系方式等。网点内设置客户等候区、大堂事务引导区，为防止客户集合扎堆，坐椅坚持1.5米以上的间隔。客户进门通道和出门通道阻隔，网点内还预备了客户紧迫阻隔区，真实做到将客户的安全放到首位，最大程度的保证经营次序有条有理。

暖心服务 细节制胜

复工首日，网点总算迎来了第一批久别的客户。因为封城64天，客户许多金融服务需求被压抑，当看到工行职工亲热的笑脸、有序的服务、小板凳、温开水、遮阳棚、消毒洗手液等暖心的细节时，纷繁交口称誉工行的服务安全、优质、交心。

大行担任 充沛肯定

关于工行网点复工，各级政府部分高度重视。中心防疫辅导组社区防护组，市、区政府部分等均到网点现场查看、辅导防疫作业，看到工行网点标准有序的分区安置、合理别离的处理流程、细节全面的交心服务，均给予充沛肯定，称誉工行的服务阻隔了病毒、没有阻隔爱。

不懈努力 助力复工

武汉分行网点复工首日展现了工行实在实行大行职责和社会担任，不懈努力服务社会的精雕细镂情绪，跟着武汉市全面复工复产，工行各项作业将进一步完善提高，成为客户身边和心中的首选银行！