近来，在深交所互动易上，有投资者问到德生科技是否在各地的一卡通运营实践中使用到人工智能、区块链等相关技能。
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德生科技表明：现在公司在上述范畴均有详细使用场景。其间，在人工智能的使用方面：如公司的“智能客服”产品，该产品经过将用户与社保相关的常识构成常识图谱，并经过智能机器人快速呼应应对，能够很大程度代替传统人工咨询座席的人物，现在已在多地的人社和银行等单位使用；又如公司的“相片主动处理”产品，该产品经过相片处理AI引擎，主动识别、主动审阅、主动批改制证相片，能够大大减轻人工审阅的工作量，大大提高工作效率，该产品已在北京民生一卡通项目使用。在区块链技能使用方面：如公司接受施行的权益链使用，是北京民生一卡通项目的中心使用之一，选用区块链技能打通各个部门之间的壁垒，更有利于完成跨部门信息同享。