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#国寿的2021我国人寿寿险公司深化饯别“以客户为中心”的理念，活跃使用科技立异效果，打出一套快速理赔“组合拳”，让理赔服务有速度更有温度！双击视频送您更多精彩，请重视@我国人寿

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在许多人眼中，稳妥公司总是“收费时风风火火，理赔时拖拖拉拉”。其实，这很可能是受到了极个别理赔案的影响，产生了“不幸者误差”。据统计，稳妥公司均匀理赔时间在0.58-2.55天之间，小额赔付乃至能够更短。

高效赔付离不开稳妥行业一直以来的尽力。作为寿险龙头，我国人寿凭仗高效赔付、移动理赔、温暖理赔的服务理念，活跃使用科技立异效果，打出一套快速理赔组合拳。

我国人寿理赔有多快？我国人寿推出的“移动理赔”服务。经过智能问答机器人、智能引导交互上传资料等功能完结了“随时随地掌上赔”。其寿险APP已衔接1亿用户，支撑100%的保单线上处理，全年供给3.2亿次线上服务。

我国人寿介绍，2021年上半年，赔付件数超940万件，理赔金额超269亿元，全流程智能化处理理赔案子超690万件，移动理赔服务客户超860万人次。每分钟赔付35件理赔案，为客户送去9.7万元赔款，许多案子做到秒速到账。其间，我国人寿的小额理赔时效仅为0.33天，不到8个小时就能赔款到账。

严重疾病稳妥保额高、用钱急，人们最重视赔付及时性。对此，我国人寿推出“重疾一日赔”服务，一天内就能完结理赔处理。2021年上半年，我国人寿为超越8万人次客户供给服务，赔付金额超35亿元。

理赔进程会跑断腿吗？我国人寿推出“理赔直付”服务，经过与医保、医疗组织和第三方数据公司协作，直接获取客户医治数据，完结稳妥金快速理算付出。部分地区注册“一站式”直付，出院结算时，在医院就能理算赔款并直接抵扣医治费用。

近年来，我国人寿活跃推动“理赔直付”服务，“方便快速，流程简化”的特色让这一服务深得顾客的好评，获得了客户、医院、政府的高度评价，纷繁点赞。

除了日常赔付，我国人寿的快速理赔还使用在自然灾害、灾祸事端和公共卫生事件中。在河南特大洪涝灾害中，我国人寿不只捐献3000万元，还拓荒绿色通道，7x24小时多渠道线上服务，简化理赔手续和流程，全力保证事务和理赔服务不中止。

我国人寿表明，稳妥业作为社会的稳定器，更要时间坚持以公民为中心。我国人寿以打造方便、温暖理赔服务品牌为方针，让理赔服务有速度、更有温度，用职责和担任满意公民对美好生活的稳妥保证需求。