客户送锦旗（图据受访者）

张玉 封面新闻记者黄晓庆

近来，四川金华房地产开发有限公司法人到工行内江隆昌支行送上锦旗，感谢该支行全力帮忙退保证金和代发农人工薪酬，称誉该行的优质服务。

1月29日，该房地产公司联系到工行内江隆昌支行个贷中心，要求处理退房贷保证金事务，并将该笔资金用于发放年底农人工薪酬。但在事务处理过程中，该支行发现因为前史原因等许多要素，该公司原账户已被冻住。

为妥善解决账户问题，保证农人工薪酬及时发放到位，该支行招集各网点事务主干，紧迫参议处理方法。终究确认经过新开账户用于退保证金，并于1月30日晚上8点，成功处理退保证金事务。但是在发放薪酬环节又发现该单位企业网银证书过期无法运用。在查明原因后，该支行职工带领客户到隆昌支行营业室对网银证书进行展期。

终究，在该支行各网点的通力协作下，农人工薪酬总算代发成功，合计376万元。事务处理结束时，已经是晚上10点。

在整个事务处理过程中，该支行一切事务主干均有参加，该支行负责人更是亲力亲为为客户解决问题，终究赢得了客户的赞誉和信任。

下一步，该支即将持续秉承“以客户为中心”的运营理念，为客户排忧解难，以优质服务打造事务开展的根底。