日前,携程宣告收买了境外专车服务品牌“唐人接”,并策划一同打造境外专车渠道2.0版别。携程副总裁,车船事业部CEO王玉琛标明,在收买“唐人接”后,携程将以系统作为枢纽,与“唐人接”一同把供货商的服务规范做进一步落地,“唐人接”仍将作为独立的品牌对外运营。

业界指出,这也是携程布局出境游商场的一步,意图在于完善出境游地接供应链。

300317_携程收购唐人接谋划打造境外专车平台股票行情

记者采访了解到,近年来,跟着境外旅行频次的增加,境外专车商场开展迅猛,接送机、意图地用车的需求陡增,但是,这个商场在车导办理、定价规矩、服务流程等方面仍然有许多痛点亟待解决,一同,OTA与供货商之间的沟通也远没有幻想中那么顺利。

王玉琛以为:“在收买之后,‘唐人接’将扮演供货商和携程之间的枢纽的人物。”

关于下一步的动作,王玉琛标明:“咱们会和‘唐人接’一同接整理用户需求与供货商服务信息,打造一套针对境外专车供货商的品控规范,为后续的定价规矩、车导办理等做好衬托。”

在王玉琛看来,携程此前的境外专车渠道归于1.0的版别,仅仅只是“简略的产品展现和引流,缺少对供货商的办理和优化”,而在收买“唐人接”之后,渠道的2.0版别会更重视对供货商的服务规范和评分规范系统的树立,挑选适宜的供货商。

王玉琛一同泄漏,“唐人接”未来将作为独立的品牌持续运营。

据悉,“唐人接”的产品现在覆盖了日本、韩国、澳大利亚、新西兰、法国、印尼、意大利、瑞士、西班牙、葡萄牙、奥地利、荷兰、匈牙利、希腊、捷克等100多个国家和地区,其间大部分都是国内旅客常去的抢手意图地,有3000名专职司机供给用车服务。

而关于唐人接的未来服务方向,携程也做了进一步的定位。

“从现在的商场来看,境外专车服务还处于标品打造的水平,远没有到延伸的阶段,所以,‘唐人接’未来将专心于把专车规范做得更好,让规范化服务更好地落地,然后才会去考虑衍伸和链接其他事务。”王玉琛标明。

业界指出,从另一个视点来说,渠道的晋级也将促进供货商提高服务质量来招引更多的携程旅客,这一渠道能够优化携程与供货商间的沟通、沟通的环节,一同还有助于提高供货商的运营功率。

“当然,此举也能够看出携程在出境游商场的进一步布局,以及关于地接资源的把控和供应链的完善。咱们看到飞猪、途牛和同程旅行等都在布局出境游商场,比如飞猪建造海外基站、同程则与日本当地大型旅行社合资协作等,这些都标明,各大OTA都现已从简略的贱价抢夺客源演化到关于上下游资源的抢夺,尤其是这几年升温显着的出境游商场,更是各大OTA要点重视的范畴。估计在2017年,此类资本运作会更多。”劲旅咨询首席分析师魏长仁以为。