12月25日音讯，蛋壳公寓App房源信息现已整体下架。现在，搜寻北上广深等多地的房源，均无房源信息，也无法经过方位、价格等方法查询到房源信息。

一起还有网友表达，App也躲藏无法登录的现象。

到发稿，蛋壳公寓没有对此作出阐明。

在此前的9月14日，蛋壳公寓曾被工信部下架，原由于私自搜集个人信息、超范围搜集个人信息。

延伸阅览：摇摇晃晃的蛋壳

收房之争与追款之路

经过一周困难的斡旋后，家住姑苏市相城区的蛋壳租客刘阳总算与房东达成协议。刘阳能够再次在房间里租住一个月，然后交换找房缓冲期。

两个月前，她向蛋壳公寓交纳了半年的租金。因而，她还有4个月的租金等候蛋壳返还。

尽管如此，刘阳以为这是“不幸中的万幸”。本年10月以来，国内闻名的长租公寓运营商蛋壳公寓躲藏资金链危机。北京、上海、深圳、杭州、姑苏、南京、武汉等多地的房东无法准时收到房租，相关作业人员遭受欠薪，一些供货商遭受欠款。

依照蛋壳与许多房东签署的协议，在延期付出房租超越15日后，房东有权单方面中止托付合同。因而，许多房东在最近打开“收房”举动。

而不少准时交租，甚至请求了租金贷的租客，对这一改变始料未及。由于许多房客的租期未满，本身又没有违约行为，他们并不甘愿就此搬离。这也导致“收房”过程中不行逃过地躲藏胶葛。

21世纪经济发展报导记者了解到，一些房东在收房时暴力驱赶租客，甚至导致警方介入。尽管有刘阳这样的“走运儿”，但也有不少租客被逼提早搬出。

这些租客除了要处理寓居的问题外，还需面对房租返还问题，以及租金贷违约或许形成的征信危机。

而胶葛的其他当事方——房东、供货商、蛋壳职工的问题相同无法得到处理。由于职工许多离任导致招待人员削减，不少维权者只能经过线上维权。

一场多米诺骨牌效应，正在逐渐打开。

门口的“野蛮人”

在与蛋壳公寓签下一年的租约后，方武在本年8月搬入坐落北京市昌平区的一栋住所，并将租金交到2021年2月。但从10月末初步，每两周上门清扫一次的保洁阿姨便未再躲藏。

11月19日，方武和其他两位租客接到房东的告诉，称由于蛋壳公寓现已延期15日付出房租，房东决议计划回收房子。第二天，房东就将一纸告诉贴到门上，要求悉数租客在7天内搬离。

方武和室友联络蛋壳管家，但对方在宣称“会和房东交流”之后，便再无消息。

此刻，蛋壳公寓正深陷投诉事情的漩涡。蛋壳公寓的北京总部，以及上海、杭州、武汉等多个城市，都躲藏许多的投诉者。除房东外，租客、供货商、蛋壳作业人员等也参加处理胶葛的队伍。

方武初步意识到问题的严峻性，但由于联络不到管家，他企图和房东洽谈处理。但在屡次交流后，房东坚持回收房子，并称，现已给足了租客搬离的时刻。

11月26日晚，房东前来收房。方武和其他租客拿出事前预备好的租房合同，宣称自己并未违约，并回绝搬离。两边产生口角后，房东企图换锁，但被阻止。

11月28日，两名戴着口罩和帽子的黑衣男人前来，宣称是接近的中介，“代表房东前来收房”，并再次要求方武和其他租客们搬离。遭到回绝后，一名黑衣男人奉告方武，再给终究两天的时刻。

方武感觉受到了要挟，当晚，他就和室友购买了监控设备，别离安顿在门口和室内，以备在产生胶葛时留下根据。次日，在当地大街办的谐和下，方武和室友与房东进行面对面交流。终究，房东原则上赞同再让房客们一起租住到12月底，然后必定搬离。

尽管对此结局较为不满，但方武仍比许多租客要走运。在北京朝阳区的一个蛋壳公寓租客群里，有租客表达，房东趁租客上班时，找开锁公司更换了锁具，并将家居家电搬出。租客终究也被逼搬离。

还有租客宣称，在洽谈无果后，房东“拉了电闸”，导致房客无法用电，冰箱里的食物也初步腐坏。租客被逼搬离后，现在暂住在老友家中。

据悉，受此轮胶葛的影响，近半个月来，开锁公司生意火爆。除房东外，房客也有换锁需求。尽管如此，仍有暴力砸开门锁的现象。

等候退款

针对租客来说，在面对寓居问题的一起，后续还有一系列扎手的问题。

为追回租金，刘阳曾到蛋壳公寓的客户服务部寻求洽谈。但她发觉，在这里投诉的人数很多，作业人员给她做了退租的口头许诺，并辅导她在网上建议请求。

但最近，客户服务部已无人招待。11月30日，刘阳在客户服务部发觉了一纸告诉，“现在公司遇到困难，线下作业人员不足，现已无法正常招待，现转为线上处理。”租客在遇到退房和退租事宜时，需求进行扫码处理。

告诉还称，蛋壳姑苏公司的作业人员能够帮忙处理的事宜有：1、承认租客搬离房源后，帮忙中止租房合同。2、提示并引导怎么捍卫好租客的征信。

实际上，刘阳早已依照要求处理退房收益，并提交了退租请求。但在她的app页面上，仅显现了房租和押金的“应退金额”。至于退款何时到账，对方并未赋予许诺。

在北京通州的蛋壳公寓招待点，租客李鑫在交流后也被奉告，能够处理无责退租，但到账时刻不明。作为年付客户，李鑫被拖欠了8个月的房租。

李鑫的室友王宇则需求处理租金贷事宜。作为月付用户，她请求了蛋壳公寓的租金贷。

11月16日，微众银行正式发布公告称，请求了蛋壳租金贷的租客可在微众银行挂号征信捍卫，延期还贷。

微众银行定见，租客在已付租期间再次寓居，确保个人权益。如租客已被逼搬离，可在大众号上按程序进行“信息挂号”，微众将进行核实，并确保至少在2021年3月31号前，租客的征信将不受影响。

但王宇仍然觉得问题没有处理，由于租金贷是否需求再次归还，以及捍卫期往后，征信会否受到影响等问题，对方并未给出答复。

除租客外，另据21世纪经济发展报导记者了解，此前被拖欠数月薪水的公寓作业人员，大都薪酬也未到账。而在蛋壳公司内部，最近离任人员较多。

此外，一家家电供货商宣称，蛋壳拖欠的近百万货款也未到账，最近公司现已建议法令程序。

租金贷与征信难题

蛋壳公寓胶葛产生后，各地政府部分比较注重，并着手进行处理。

11月19日，北京市住建委方面称，现已针对蛋壳公寓问题成立了专办小组，希望能平稳处理此事，后续处理计划会及时发布。

据了解，政府部分要求蛋壳公司必定确保在职在岗，活跃想方设法处理问题，提出务实的处理计划。一起还安排底层作业人员参加帮忙受蛋壳影响多方胶葛的调停，一些区还安排律师为租客和房东供给公益法令服务。

但针对一些现实问题，不同当地、不同专家给出的处理定见并不一起。

11月24日，深圳市住宅和建设局发布《关于做好蛋壳公寓租客安稳作业的紧急告诉》要求物业不得经过停水停电等方法驱赶相关蛋壳租户。这份文件被以为能够实在捍卫租客利益。

北京市东元律师事务所合伙人律师李松向21世纪经济发展报导记者表达，当蛋壳与业主的租约失效后，业主是有权益要求租客搬离的。

其根据是《北京市高级人民法院关于审理房子租借合同胶葛案件若干疑难问题的回答》第十七条，“房子租借合同无效、实行期限届满或免除，转租合同亦不能实行，出租人既能够根据合同约好要求承租人返还房子，也能够房子物权人名义要求次承租人(实际使用房子的承租人)腾退房子。”

李松还以为，依照规则，在捍卫期往后，若租客不能再次归还租金贷，会影响个人征信。

21世纪经济发展报导记者了解到，针对租金贷引发的征信问题，管理部分正在拟定更为人性化的处理计划。依照北京市处置专班的定见，在免除与蛋壳的合同后，房客能够不再归还租金贷。且处置专班将进一步谐和征信管理部分，使该种状况不记入个人征信。

景晖智库首席经济发展学家胡景晖以为，蛋壳公寓“高进低出、长收短付、短钱长投”的商业模式决议计划了其盈余无望，爆仓也仅仅时刻问题。且从商业逻辑上，在近百亿的资金缺口下，不行能有人来接盘。

他表达，现在看来，丢失只能由租客、房东、租金贷三方来一起承当。其间，租客受损最大；业主丢失不大；微众银行作为金融机构，承当危险的才能最强。

他定见，租客应立刻中止归还租金贷，把丢失降到最低；业主能够跟现有租客从头签约，然后逃过冬天租借低谷期房子空置的丢失；以微众银行为代表的租金贷放款公司，要从全局启航承当起社会职责(161912)，不再向租客追讨未归还的租金贷余额，且不记入租客征信。(文中租客均为化名)