来历:人民网-福建频道

“现在建设银行开户半个小时就拿到账号了,太方便了!”刚刚处理完对公开户的小微企业主林女士快乐地说,“这要是曾经呀,开户咨询我得跑一次,开户跑一次,弥补核实资料跑一次,现在客户经理都提早替我组织好了,开户进程特别顺畅,这服务太交心了!”

开户提速的背面,是建行金融为民的初心,支撑其完成的则是服务立异。聚集企业开户堵点、难点,建设银行福建省分行活跃执行“放管服”要求,以“我为大众办实事”实践活动为关键,推出线上预定、智能化收集、上门开户等便企办法的一起,经过“1个管家+2个简化+3个提早”的123开户服务,将企业开户“瓶颈”变为助推器,进一步提高开户服务便当度。

建设银行福建省分行相关负责人介绍,“123开户服务”详细包含1个管家客户经理,为企业客户供给全流程、一站式的服务,对账户开户手续和身份核实要求进行辅导;从开户资料和开户流程2个方面简化提速,完成客户少填单、少盖章、少跑腿,以及经过“尽职查询、辅导开户、审阅资料”3个提早,完成开户服务提早介入,变被迫服务为主动上门。

以实践开户为例,建行客户经理接到企业客户的预定开户需求后,将当即依据危险管控的准则提早对客户展开尽职查询,充沛了解客户的开户意图及运营状况等信息。随后,提早上门入户为企业主、财务人员等介绍银行对公账户开立的处理流程及所需资料,遍及防赌防诈、反洗钱等金融常识,让企业主听的理解、记的清楚。最终在开立账户之前,客户经理会对开户的各类资料进行审阅,确保开户资料的真实性、完整性及合规性,然后确保客户到货台后即到即办,一次办妥。

“推广‘123开户服务’后,咱们货台功率提高了,客户的体会更好了!我对企业状况也能心中有数,心里特别结壮。”建行福州城南支行客户经理小杨说,服务跑起来,客户少等候,客户的点赞声也多了。

执行“放管服”,饯别新金融,建设银行福建省分行继续提高开户质效的一起,连续推出简易开户服务、对小微企业减费让利等系列服务,助力营商环境改进,护航企业“加快”跑。(陈虹 杨雪菱)

福州建行(福州仓山区建行)