人们再一次见证了前史，隔夜美股阅历了前史上第四次熔断。
明显，跟着海外疫情的不断迸发，各国的“后知后觉”好像还没真实安慰商场投资者的惊惧心情，失望心态尽显。
值得注意的是，跟着股市的持续跌落，世界科技巨子有些吃不消，实际上，从2月份股价最高值来看，MAGA的市值现已蒸发了1.3万亿美元，其间，亚马逊蒸发了2394亿美元。
亚马逊股价图
来历：Wind
但相对于微软、谷歌、苹果而言，亚马逊在疫情这一特别时期能够捉住的时机可谓是“千载一时”。
近来，亚马逊宣告将在美国雇佣10万名仓储和送货职工，以应对因疫情影响而呈现近期在线订单事务的激增问题。
此外，到本年4月，公司将斥资3.5亿美元来把美国和加拿大的雇员的每小时薪酬进步2美元，英国雇员进步2英镑，欧盟雇员则进步约2欧元。
明显，亚马逊的这一做法契合审时度势的特色，究竟跟着疫情迸发的加重，包含酒店、餐饮、旅行在内的多个职业都或将暂时停摆，从而导致不少人面临着赋闲的困境，而这一人才的招募或将为其处理当下的当务之急，以补足在线零售事务存在的短板。
物流建造存在短板?
众所周知，亚马逊作为世界电商巨子，在成绩体现较为安稳的一起，已然在全球得到了受人注意图品牌影响力，但在面临突发的新冠疫情之时，饶是见过大场面的它也或将因人力资源统筹不均而慌了阵脚。
事实上，回忆近期最新释出的财报，能够看出，其成绩仍是较为亮眼。依据2019第四季度及全年财报，得益于假期购物季成绩增加，2019财年亚马逊经营收入为2805.11亿美元，同比增加20.45%，其间，第四季度其总营收为874亿美元，同比增加21%，净利润为32.68亿美元，同比增加7.96%。
亚马逊分事务出售收入拆分
来历：中泰证券
而推进假期购物季成绩增加的最大功臣莫过所以Prime会员服务，现在该公司具有超越1.5亿Prime会员，且当季参加Prime会员服务的人数再创前史新高。而晚上该会员服务的一大福利就是所享用的“当日达”服务（每月14.99美元），而从2019年10月开端这项服务不再收费。尽管免除这一服务费用这一决议对亚马逊而言并不简单，但比起花费的物流建造本钱（15亿美元），其所收成的用户黏性却具有可观的消费潜力，从而也为其平衡了出入。
“因为人们在线购物的比率急剧上升，导致交货期比往常更长...咱们正在与合作伙伴共同努力，以确保咱们全部产品的库存现有量，并赶快完结产品的配送。”
亚马逊官博
但是这一为亚马逊立了大功的物流配送服务却因人员不足而呈现了痛点，即一边是人们为宅家而各种囤货使得亚马逊渠道上相关用品脱销，呈现兴旺之势；一边是因为人手不行而推迟乃至是无法进行的物流配送服务（尤其是Prime会员的当日达）的遇冷，不得不说，商场需求的激增堪比是“一半蜜糖一半砒霜”，甜美了亚马逊的出售，却暴露了其现有供应链的缺陷。
渠道上的物价乱象
一起，依据人员不足而直接影响亚马逊渠道的管控才能，该公司在针对防疫产品的提价潮方面的反垄断查询里也“出尽了风头”。
因为疫情有所“失控”，口罩等防疫产品也呈现了“一罩难求”的商场现象，而此刻总会不少第三方卖家利欲熏心，借机哄抬防护产品的价格，亚马逊渠道上这种行径此前也是层出不穷。
依据相关数据显现，在1至2月份的30天内，亚马逊渠道医疗口罩和呼吸器查找次数增加了17000%，口罩出售额挨近2400万美元。其间，跟着防护用品的脱销，渠道上便呈现了滥竽充数之象，一边是假冒伪劣层出不穷，一边是趁机举高物价乱象频出。
亚马逊渠道上的“高价”口罩
来历：亚马逊官网
只能说人道在天灾人祸这一面“照妖镜”面前被展示的酣畅淋漓。
“”亚马逊和eBay的电商渠道上，有的产品宣称可避免新冠病毒，而对于此类误导性宣扬行为，需要将打开查询。”
意大利反垄断局
而跟着意大利反垄断局的查询不断迫临，再加上民众对哄抬价格之举的不满之情愈演愈烈，为坚持顾客的黏性和杰出的购物体会，亚马逊采取了必定的行动，宣告现已在其网站上屏蔽了口罩、洗手液和其他与新冠病毒相关产品的新品上架。
详细而言，该公司本周向卖家宣布通知，表明不接受出售“一次性口罩、洗手液、消毒湿巾/喷雾剂、异丙醇或相关产品”的上架请求（现已上架的现有产品仍持续出售），且对相关产品被撤架的第三方卖家会补偿一些费用。
亚马逊给卖家宣布的下架邮件
来历：亚马逊官方邮件
截止到现在，亚马逊经过每周扫描数十亿次价格动摇已取消了53万个卖家的报价；移除了超越100万件对反抗新冠病毒有可疑或误导宣扬的产品；且禁用了2500个新冠肺炎疫情相关的价格诈骗账户。
而这一调控价格的实效性或将跟着亚马逊扩大人员而得到进一步的强化，究竟这不只利于渠道的杰出名誉的连续，一起，在疫情面前，作为一个代表性的巨子企业也有职责去避免出售暴利状况的呈现。
此外，亚马逊也或将经过这一疫情下的趋势而进一步稳固线上零售的优势，究竟近年来，跟着传统零售业的“日渐西山”，在消费晋级之下，亚马逊为首的电商或将加深其出售形式的浸透率。
从商场行情来看，到2019年12月中旬，美国零售业门店的关店数量到达9302家，同比增加59%，创下2012年以来的最高水平。其间，2019年美国实体零售业的净关店（关店数量-开店数量）数量到达4930家，而这一数据比过去两年的总和还要多。
“Forever 21、Walgreens、Dressbarn、GameStop、Gap等闻名连锁品牌在2019年一共封闭了9300多家门店，这是有史以来门店封闭最多的一年。”
依据此，原本就受网购形式而遭到重创的传统零售业，或将在疫情的防控而不得不“关门大吉”的局势之下，加快其闭店的浪潮，而相对于处于颓势的传统零售，在线出售遭到科技春风的照顾，或将持续强化其商场位置，现在在线出售约占美国零售总额的16%,估计到2026年,这一份额或将升至25%，而在其间处于龙头位置的亚马逊可谓是先行遭到这一年代盈利的利好。
结语
从前商业界流传着一句话，捉住顾客的心才是成功的要害，全部行为终究的意图都是引来顾客、且最终留住顾客。
明显，多年来，亚马逊乘上电商的春风，其开展之路虽有崎岖，但整体而言较为顺利，这都是依据在科技的赋能之下，其对顾客的所想所需有着一些精准的定位了解，从而形成了共同的差异化优势，才能在竞赛红海中锋芒毕露。
而在这一特别时期之下，相对于其他从业者的忧心如焚，亚马逊尽管无法那么淡定，却也较为胸中有数，跟着“不出门、不集会”防控政策的引导，人们为了使得其吃饱穿暖的费用处于正常水准，网购是必经之路，因而，无论是持续完善物流建造，仍是招募10万新鲜血液来为其事务的工作加以确保都是必要且要害的，究竟天主虽可能为零售业关上了年代趋势下的线下大门，却为其打开了线上出售的时机之窗，怎么经过疫情时期的安稳运营去持续牢牢捉住顾客的心才是要害，能够说是机不可失时不再来。