面临上海区域日益严峻的新冠肺炎疫情防控态势，为最大程度满意企业客户疫情期间根底事务需求，招商银行上海分行推出“零触摸”对公账户开户服务，在特别时期确保账户根底收款需求的前提下，以“零触摸”为主旨帮忙客户开立对公账户。

“零触摸”开户流程在有用执行客户危险信息筛查、精确辨认客户身份和开户志愿的前提下，霸占了疫情期间企业客户无法临柜、材料证件难以核实的最大难点——以 “云”签约形式，视频见证客户开户材料证件原件及协议签署进程，确保客户开户材料的真实性，而且凭仗签约视频及签约后由客户邮寄至货台的开户材料为客户处理对公账户的激活。在该形式下，招行客户能够在本轮疫情管控免除后再至货台补齐相关开户手续，关于企业在特别时期的事务开展起到了重要的帮扶效果。

FYKJ是招商银行上海分行长阳公司金融客户部的重要客户，因为重点项目需求，急需开立一个对公结算账户用于收款。但因为突遭疫情管控，企业职工均居家阻隔，无法临柜处理开户事宜。为此，招行客户经理启用 “零触摸”开户流程，第一时间执行开户尽调、视频见证等一系列作业，及时为客户开立对公账户，处理火烧眉毛的项目签约及项目资金回款问题。

本次招商银行经过“零触摸”开户流程为FYKJ公司成功开立对公账户、确保后续事务顺畅推动，是特别时期金融机构执行企业事务服务和疫情防控顾全大局的重要效果。招商银行上海分行也将继续致力于完善公司客户线上化服务体会，在疫情期间做好企业平稳运转的确保作业。

周到上海