前语：火车票退票费实施阶梯退票费。上退费和其他退费扣除没有差异。超越开车前15天退款不收取退款费。在售票站开车前48小时以上按票价的5%收取；开车前24小时以上不满48小时按票价的10%收取；开车前24小时以下按票价的20%收取。

一、2021年火车票退票新规

1车票预售期将延伸至60天。假如车票在开车前15天退票，则不收取退票费。

2.公共汽车离站前，特别状况下，公共汽车离站后2小时内。假如火车票是上订货的，而不是纸质车票，您最迟能够在开车前2小时登录站处理退票。

3.集体游客必须在开车前48小时提出能够请求。

二、火车票退票手续费

火车票退票费实施阶梯退票费。上退费和其他退费扣除没有差异。超越开车前15天退款不收取退款费。在售票站开车前48小时以上按票价的5%收取；开车前24小时以上不满48小时按票价的10%收取；开车前24小时以下按票价的20%收取。

火车票改变后的退票费按票面价格的20%收取。以上剖析核算的尾数为5角，小于2.5角的切断尾数，大于2.5角小于7.5角的尾数为5角，大于7.5角的尾数为1元。

依据阶梯退票中存在的“逃票换票”缝隙，铁路部门出台了火车票退换票新规则，不管是在上仍是在窗口，都只能换票一次。

三、火车票退票地址

在铁路售票服务窗口进行购票的，请到车站售票窗口能够处理退票手续：

（1）旅客自行处理车票的，请供给购票时运用的原票和有用身份证件：旅客不能出示有用身份证原件的，请到车站的铁路公安站处理旅客列车暂时身份证，然后退票。

（2）代客处理的，代理人凭自己有用身份证原件、车票原件或复印件以及与车票上身份信息共同的旅客有用身份证处理退票手续。

在12306购票后，在车站售票窗口退票时，请供给一个旅客能够有用运用身份证原件；居民身份证信息不能实现自动控制读取或运用我国居民身份证以外的其他企业有用身份证购票的，请供给订单号。

在上订票成功后，用户能够在车站售票窗口换票和退票，不管纸质车票是否换票。现在，出售服务点无法进行请求退款。

1.到车前面去装置售票窗口。

2.以下状况处理如下：

（1）换纸质车票的，能够在车票规则的行进时刻前到任何车站。（2）运用原二代身份证验票的，经汽车站承认后处理。

（3）假如您已运用二代身份证原件处理乘机手续，但因受伤或承运人职责中途下车，可持售票员出具的乘机记录到下一站处理退票手续。

3.换票后将开出纸质车票。

四、上退款多长时刻到

提交退款请求后，原付出银行卡将在银行规则的期限内交还。假如12306退票未及时收到，旅客不只能够拨打12306铁路客服中心投诉，还能够发邮件投诉。

看了这么多内容，信任我们现已根本了解了火车票退票手续费，