1月28日，江苏悦达出资股份有限公司(以下简称：悦达出资 600805.SH)发布2021年年度成绩预告。

作为一家综合性出资公司，悦达出资经过30多年的开展，其工业更加聚集，优势更加突显，形成了以轿车相关、智能制作为主的工业板块。在用户是上帝的新时代，产品品质是企业向上的“硬实力”，售后服务是必不可少的“软实力”。悦达出资表明，2021年，公司环绕商场需求，加速技术立异，尽力打造爆款产品；一起，公司秉承“以客户为中心”的品牌理念，活跃提高售后满足度和用户归属感。

技术立异打造爆款提高“硬实力”

公司所获专利和奖项数量，或是商场对公司研发才能认可程度的最有力证明。从揭露材料来看，上一年悦达出资在多个事务范畴都展现出公司的研发才能在不断提高。

例如，悦达智能农装公司新申报专利66项，公司承当的江苏高端配备研发赶超工程项目“CVT重型轮式拖拉机要害技术立异”项目经过检验并取得了“2021年度我国农业机械科学技术奖”二等奖；悦达专用车公司全年申报专利55件，参加了4个行业标准的拟定，掌管修订的1个国家标准已正式发布；悦达纺织公司申报国家专利21件，参加多项集体和行业标准拟定，其多色纬大提花织绣面料出产要害技术取得我国纺织工业联合会科技进步二等奖和十大立异产品；“家纺数绣印染工艺面料-孔雀”取得“我国优异印染面料一等奖”。

从产品端状况来看，上一年公司轿车事务板块内的多款产品受到了商场的遍及认可。

春风悦达起亚与起亚全球同步进化，敞开品牌焕新，推出智跑Ace、傲跑2021款、第四代嘉华等新车，展现出“破圈向上、品牌重塑”的势能。

材料显现，作为起亚在华首款价格超30万元的车型，第四代嘉华在一线和新一线城市的销量占比达到了47.5%。在第四代嘉华、智跑Ace、K5等中高端车型的带动下，改进了新车收益性，提高了起亚品牌在我国顾客心中的定位，也为品牌溢价提高奠定了根底。

此外，全资子公司悦达专用车为呼应建造魅力村庄的辅导战略，推出了自装卸式废物车(1T、3T)。凭仗着有用高效、操作快捷、安全环保等技术优势，这款自装卸式废物车改进了农村生活废物收运方法，提高了镇村环卫机械化作业率，成为年度爆款产品。

多措并重重视服务增强“软实力”

悦达出资表明，公司秉持“以客户为中心”的品牌理念，将轿车服务业高质量开展方针融入公司战略。一方面，为了更好地供给乘用车出售及配套服务，悦达出资全资子公司悦达智行公司依托大数据渠道，在全国布局轿车出售与服务络，对传统4S店服务进行晋级，逐渐构建才智出行渠道，打造轿车服务工业闭环。

另一方面，公司不断强化售后服务，全力支持出售。例如，悦达专用车拟定了严厉的售后服务准则，要求100公里范围内，24小时内有必要抵达现场进行处理；100公里外的，12小时内有必要给予用户清晰答复；而且重视加强售后人员修理技术训练，活跃开展用户回访活动。

此外，旗下子公司的获奖效果，或已验证了客户对悦达品牌的认可度。揭露材料显现，春风悦达起亚现已接连三年取得J.D.Power我国轿车售后服务满足度研讨(CSI)干流车细分商场榜首、接连9年入围前5。近期，悦达智能农装公司的“黄海金马”牌轮式拖拉机荣获“第十三届全国农机用户满足品牌”。