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“新潮奢主义”一词被学者们以一种社会现象提起过,但没有人界说过,更没有人将其应用于营销之中。而他——一汽马自达轿车出售有限公司常务副总经理郭德强,却将这一概念应用于轿车营销之中,在严寒的车市中,为人们呈现出一朵艳丽的红梅。

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8月20日,伴随着全新一代阿特兹在成都上市,郭德强推开了“新潮奢主义”年代轿车营销的大门。什么是新潮奢主义?所谓新潮奢主义,便是当下年青人的一种日子态度,他们不需求用奢华品牌装修自己;他们关于日子中的产品、服务又十分考究,在同类产品和服务中,他们对产品或服务的质量要求更高,档次更高,更考究运用中的心灵感触,更寻求让人心驰神往的感触;产品或服务的几个不是很高,但要契合自己的范儿,并且价格还不能贵重到可望不行及。这便是为什么,郭德强不只将全新一代阿特兹界说为“新潮奢主义”的代言者,并且以“新潮奢主义”为根底,从头界说了一汽马自达的服务品牌,然后完成了从产品到服务完全契合“新潮奢主义”。

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事实上,在商场竞争剧烈的当下,许多出售老迈忘记了一件事,便是答复自己一个关于营销的根本问题——我服务谁?他们凭什么承受我的服务?而把以销量为方针的出售当成了营销,乃至含糊了企业的主旨。企业的主旨绝不是多卖车,而是为用户发明价值,越是在紊乱的商场中,越要答复好这个根本问题——你为用户发明了什么价值?你所做的是成人之美,仍是乘人之危?很显然,郭德强以“新潮奢主义”为思维共鸣点,找到了一汽马自达用户心里所需求的价值点,也有人称之为痛点。

马自达不是奢华品牌,而在弯道体现上,全新一代阿特兹竟然能跟以运动著称的宝马3系打个伯仲之间;在静寂性方面,全新一代阿特兹竟然和打着运动奢华标签的宝马3系打出个各有所长的成果;在规划美感方面,阿特兹在国际上捧回了各种尖端奖项……而这全部,恰恰契合郭德强对年青人需求的解读:“‘质量榜首,品牌第二‘、‘摒弃冗杂,少便是多’、‘回绝跟从,尊重心里’这三组关键词,已经成为前卫年青人在‘新潮奢主义’日子中最一起的标签。”说穿了,郭德强的价值营销3.0走的仍是“心路”,他读懂了当下年青人的心。

就经济规律而言,“新潮奢主义”是经济波动的表征。例如,当经济下行的时分,人们需求消费晋级,但一下掏一大笔钱去买大品牌、奢华品牌又不切实际。所以,年青人就将目光投向了那些重视质量和服务的品牌,而不是那些大品牌。当下,我国年青人的消费习气越来越像日本,即愈加重视购买能给自己心里带来愉悦的产品,这种需求已经成为时髦。

也正由于如此,郭德强以为:“打造人与人之间的联系,成为了一汽马自达服务晋级的着力点。”郭德强在全新一代阿特兹上市典礼上指出:“在(一汽马自达)全新服务品牌系统中,咱们完成了轿车服务的三大打破:首要,打破售后服务边界,依托‘客户之旅’和‘才智E马’两大东西,构建包含看、选、买、用——全生命周期的服务体会,完成不同用户、不同服务的个性化服务系统。其次,服务的意图不只要完成高效、安心的轿车专业服务,咱们还将进一步深化,为年青人打造潮奢日子体会。终究,打破传统轿车经销商和用户的生意联系,终究完成‘品牌归于一汽马自达,更归于具有它的顾客’这样的新式伙伴联系,一起携手走进‘新潮奢主义’日子。”

就现在的销量计算而言,一汽马自达的数字并不美丽。但有不具名字的人士泄漏,在手里只要几款老产品的情况下,一汽马自达的利润率一向坚持得适当不错。以此而论,一汽马自达的营销是成功的,由于他们成功地完成了“为客户发明价值”这一方针,然后达成了自己的出售方针。现在又抓住了“新潮奢主义”这一经济现象、这一消费趋势,应该说,在经济困难的大环境下,在怎么做好营销方面郭德强是个可以静下心来的人。

咱们将继续重视用“新潮奢主义”从头诠释的价值营销,究竟马自达是个小品牌,假如郭德强的实践可以获得成功,那将成为轿车营销范畴的一个典型事例。为此,咱们挑选郭德强为本期一周新闻人物。