相比中心城区三网融合试点,郊区的社区综合服务基础比较薄弱三网融合试点,往往存在“街镇服务半径过大、村居服务半径过小三网融合试点,缺少中间层”的问题。为此,嘉定区探索打造“15分钟社区综合服务圈”,以步行15分钟为标尺,划定一个新的城市治理层级片区,并以南翔镇东社区为试点,推动“三网融合”发展,提高社会管理和服务能级,提升居民群众获得感和满意度。

街镇服务半径过大、村居服务半径过小是郊区城市治理中的一大难题。作为邻里中心的升级版,在南翔镇东社区“我嘉·邻里中心”一楼,社区事务受理中心在这里增设了综合窗口,行政服务中心设立了企业服务窗口,其中综合受理区可以实现190项业务的办理,自助服务区则24小时对外开放。

三网融合试点

居民在下班后、在社区旁,可以就近办理各类业务事项,实现“能办尽办”。此外,我嘉餐厅、我嘉书房、日间照料中心等近20个社区服务项目,均已纳入邻里中心服务范畴。“生活中需要的服务基本上都可以在这里实现,给生活带来了很多方便。”家住附近小区的张先生表示。

三网融合试点

作为街镇和村居之间的基本管理单元,东社区不仅是社区综合服务中心,更是治理和服务的指挥部。通过建设镇片区城运分中心并嵌入东社区,这一管理单元构建形成了区、街镇、片区、村居、楼组五级联动的管理体系,使得问题能够在第一时间被发现,并化解在萌芽状态,解决在基层网格。

“十四五”期间,嘉定区共规划建设66个“我嘉·邻里中心”,今年将建成14个可复制、可借鉴、可推广的“我嘉·邻里中心”街镇示范点,提高社会管理和服务能级,提升居民群众获得感和满意度。