青岛发布二季度消费投诉“黑榜”，丽达登第一，万达紧随其后

半岛记者王媛

21日，青岛市商场监管局公示全市2019年二季度消费投诉状况，触及商场超市、美容美发、健身、装饰装饰、修理、住宿6大范畴投诉量排名前10的68家运营者，公示内容包含运营者称号、运营地址、投诉量、宽和率等信息。

下一步，全市商场监管体系将把投诉量大的运营者列入要点监管目标，加大日常监督查看，展开行政约谈，指出运营中存在的问题，下达书面整改建议书，要求运营者期限整改，对契合立案条件的违法违规行为坚决立案查处。

据悉，上一年以来，青岛市局拟定了消费投诉公示方法，依据消费投诉热门动态确要点公示范畴，累计公示1600余户次，保证了顾客知情权、自主选择权，并经过媒体报道扩展社会监督面，倒逼运营者诚信自律，推动了消费胶葛源头管理。