3月21日16:34发布音讯，2022年3月21日，东航一架波音737客机在履行昆明——广州航班使命时，于梧州上空失联。现在，已承认该飞机坠毁。机上人员共132人，其间旅客123人、机组9人。民航局已发动应急机制，派出作业组赶赴现场。

上海证券报记者得悉，我国人寿寿险公司第一时间发动严重突发事件应急预案，当即展开出险客户排查及救援等相关作业。我国人寿财险公司也第一时间发动严重突发事件应急预案，建立由公司总裁刘安林为组长的应急领导小组，总、省、市、县公司联合应急作业小组，展开出险客户排查和理赔作业。

据了解，我国人寿寿险公司和我国人寿财险公司都推出了多项应急服务行动。

一是活跃帮忙政府部门及有关单位展开客户出险状况排查；二是为客户供给APP或微信自助、客服电话和当地理赔电话等多渠道报案服务，24小时报案受理服务；三是优化特别案子证明资料，依据政府或政府授权组织发布的相关信息，公司自动理赔，申请人无需供给其他证明资料。

我国人寿寿险公司表明，将继续重视搜救发展状况，多方重视客户出险信息，一经发现公司客户，当即注册理赔绿色通道，活跃自动做好理赔服务作业，并供给24小时报案受理及理赔咨询服务。

我国人寿财险公司表明，将继续亲近重视事端后续发展，活跃展开相关行动，自动跟进各项作业，全力合作政府部门做好各项救援和善后作业。