9月24日,以“科技让未来更普惠”为主题的金融科技盛会“INCLUSION·外滩大会”在上海举办。全国政协委员、原我国保监会副主席周延礼出席会议并发表讲演。他指出,我国稳妥科技的开展已步入科技深度赋能稳妥业的新阶段。
以下是周延礼讲演摘要:
近年来,在金融科技浪潮推进下,全球首要稳妥商场和稳妥组织得益于科技赋能,完成了事务办理数字化转型。其间,我国稳妥业在科技立异的使用实践上所进行的测验和获得的前进,引起世界同行的高度重视。
现在,我国稳妥业正阅历从高速度增加向高质量开展转化的重要转型晋级阶段,科技是推进稳妥业质量革新、功率革新、动力革新的中心驱动力,也是推进稳妥业动能转化及转型晋级的要害。
简而言之,科技推进了稳妥业高质量转型晋级,科技为稳妥业高质量开展供应了条件,换句话说,没有科技赋能,就难以完成稳妥业的高质量开展。以本年新冠肺炎疫情对稳妥营销冲击为例,“坚持交际间隔”的营销方法就倒逼了稳妥业加快转型晋级的脚步,科技赋能就加快了稳妥科技使用的水平,然后推进职业高质量开展。
2020年3月,中心提出加快5G络、数据中心等新式根底设施建造进展,并对加快推进信息络等新式根底设施建造进行了详细布置,多个省市出台“新基建”方案并规划一批“新基建”项目,要点瞄准5G、人工智能等范畴。现在,作为“新基建”要点的5G络基站建造正在加快推进,估计“十四五”期间,“新基建”建造的成效,将会极大地推进我国以5G络建造为根底的数字技能生态及数据产业链的构建,然后数字技能赋能金融与相关产业链、供应链、服务链、价值链交融,金融服务的普惠性将惠及国民经济各个范畴,金融业也将从中获益,并借助于此次科技及方针盈利完成高质量开展。
当时,我国稳妥科技的开展已步入科技深度赋能稳妥业的新阶段。在这一稳妥和科技深度交融的阶段,科技的运用体现在事务的各个险种和办理的各个环节之中。
一方面,科技的研制和使用,将过去不行保证的危险转化为可保证的,全体危险可拆分的部分危险;顾客个性化的需求被满意的,科技运用发明的新增的潜在商场需求,可以部分化解和缓冲传统存量商场竞赛的危险。
另一方面,稳妥潜在商场需求为科技赋能供应了丰厚的使用场景,补上了传统稳妥业一维结构的短板。科技赋能将促进稳妥业的多样生态转化为二维结构,对接新生态中的技能研制前进,推进了稳妥事务流程中的定价、出售、核保、核赔四个环节均与科技亲近结合,让稳妥的整个事务链条更为立体化。稳妥与科技的彼此浸透,更精准的掌握并激起顾客需求,为顾客发明价值,满意人民群众日益增加的稳妥需求。
从详细险种看,健康险为我国稳妥职业增速最快的险种之一,也是技能使用最为密布的险种。一是人工智能、大数据、云核算和区块链等技能立异逐步加快改动健康险的产品结构。根据稳妥事务的线上化趋势,稳妥公司可以在产品购买、保单办理、核保理赔等流程中减缩人力,将其转为由稳妥科技为根底的办理系统,然后下降办理本钱;二是针对投保方针,稳妥公司可以经过使用基因筛查、物联等技能,对参保人进行日子行为的干涉和监测,下降发病率、增强健康办理和监测的水平,继而下降赔付开销;三是根据多维度数据的搜集和整合,稳妥公司可以更好的了解投保方针的危险敞口,进一步完善产品设计;四是未来稳妥科技将为寿险开展在四方面供应技能支持:榜首、稳妥科技赋能代理人途径进行营销立异,由人海战术过渡到线上的专业营销、微信营销、批量获客;第二、互联人身险途径鼓起,在为寿险用户供应多元化寿险购买途径,并拓宽寿险获客途径的一起,进一步堆集用户数据,精准了解用户寿险需求,为寿险产品的迭代和立异打牢根底;第三、才智客服才能建造,提高寿险客户服务水平;第四、寿险职业正在向打造以客户为中心的产品与服务生态转型,愈加重视客户的保证需求及用户体会。
现在,面对金融科技对职业格式带来的革新,传统大型险企纷繁开端改动本身开展战略,活跃融入数字化浪潮,而中小型稳妥公司、互联稳妥公司、稳妥中介等多元化商场主体在不同的赛道上凭仗技能助力构成差异化竞赛优势;互联巨子纷繁入局稳妥业,凭仗流量和技能优势,给稳妥业原有的格式带来新应战。
为此,对下一步科技赋能职业开展的研判是:在技能开展的推进下,大数据、云核算、人工智能、区块链等技能经过对稳妥事务流程的全面深化,改动了产品形状与服务交互方法,推进稳妥业生态出现新特征:
一是稳妥信息化根底设施建造的打破,推进职业信息化水平晋级。2013年,经国务院同意,稳妥业专门成立了一家担任信息同享渠道建造运营的公司(我国稳妥信息技能有限公司),建立了职业级数据同享的新格式,搭建了稳妥业与其他职业信息交互的新桥梁。
二是稳妥产品数字化、智能化趋势显着,多家稳妥公司发布了稳妥经营办理数字化转型战略。在大数据风控、络安全、反诈骗、精准营销、智能客服等方面发力。
三是稳妥数据资源价值凸显并不断开释。稳妥业把数字财物作为最重要的财物,数据技能作为信息办理最重要的东西,数据库作为职业根底性战略资源储藏。稳妥业正持续夯实一致、安全的数据根底,完善产品立异机制,用新技能发明新的商业模式。
四是稳妥科技打造全新稳妥生态圈。跟着稳妥科技的迅猛开展,大型互联企业、专心于赋能险企的科技服务公司、各类根据互联的中介渠道、与稳妥科技严密相关的通讯、轿车零售等职业纷繁参加稳妥布局,稳妥产业链不断得到扩展,稳妥生态圈得到不断扩大。
估计未来,新一代信息技能开展可为稳妥业开展带来全新关键,多种出现出指数级开展的技能发明和拓宽了新的危险办理需求,为稳妥业开展带来新机遇。可以说,一个以大数据、云核算、人工智能、区块链为信息技能根底,由传统稳妥公司、大型互联组织、稳妥科技草创企业及监管组织等多元主体一起组成,以服务供应侧结构性革新,助力稳妥业高质量开展为方针,推进职业数字化转型,更好地服务人民稳妥保证需求的稳妥科技立异新生态正在逐步构成。
但咱们也要看到,稳妥科技的开展也面对数据与技能使用、职业根底设施建造、络安全及监管等方面的问题和应战。明者因时而变,知者随事而制。未来稳妥科技的开展,要从多方面着手,要进一步发挥信息技能对稳妥业供应侧结构性革新的推进效果,不断助力稳妥业高质量开展。一是要活跃使用稳妥科技提高保证水平缓功率,促进稳妥业进一步回归保证根源;二是要加强底层技能研制力度,增强自主知识产权建造;三是要建立健全数据安全保证制度,引导络安全险商场开展;四是要合理布局云核算,推进职业级根底设施建造;五是要推进金融科技监管与时俱进,不断健全金融科技监管系统。
察势者智,驭势者赢。尽管,全球受新冠肺炎疫情延伸的严重影响,经济和金融的开展都面对着巨大的不确定性。但咱们深信,我国经济具有很强的耐性,我国经济长时间向好的趋势不会改动,经得起严峻的实际检测。稳妥业将持续发挥社会“稳定器”和经济“助推器”效果,服务经济社会开展大局。稳妥科技也将持续深度赋能稳妥业,促进职业数字化转型,助力职业革新,为稳妥业完成高质量开展供应强壮动力和支撑。