8月17日，深圳银保监局发表，对腾讯控股的微民稳妥代理有限公司（简称“微保”）罚款12万元，并对两位当事人均处以正告并罚款2万元的处分。深圳银保监局称，微保在手机页“微医保住院医疗”投保页面以“收取”代替“投保”，以“仅剩XXXX份”进行营销，且未引导客户照实健康奉告。

微保回应21世纪经济报导记者查询时表明，在2019年11月的监管例行查看中，发现在2019年7月至11月间部分手机页“微医保住院医疗”投保页面上，存在用“收取”代替“投保”、以“仅剩XXX份”进行营销宣扬，且未引导客户照实健康奉告的问题。针对上述问题，微保高度重视，建立专项工作小组，已于2019年11月调整结束，并悉数下线该类宣扬用语，并就相关问题逐项整改，落实到人，完善准则流程。

微保（WeSure）是腾讯控股的稳妥代理渠道，主要在经过微信App展业，经过微信小程序进行进行稳妥购买、查询以及理赔。该公司官发表，现在1.7亿人累计运用微保服务，协作稳妥公司有泰康在线、我国人保、安盛天相等26家。

依据我国银保监会顾客权益维护局发布的《关于2020年第二季度稳妥消费投诉状况的通报》，2020年第二季度，我国银保监会及其派出机构共接纳稳妥消费投诉33732件，同比增加26.86%。其间触及产业稳妥公司16200件，同比增加11.08%，占投诉总量的48.03%；人身稳妥公司17532件,同比增加46.03%，占投诉总量的51.97%。

稳妥公司中，人保财险、安全财险、众安在线的投诉量位列产业稳妥公司前三名。安全人寿、我国人寿、太平洋人寿的投诉量位列人身稳妥公司前三名。