敞开互联网理财纪元、改变了几亿人理财习气的天弘基金无疑是饯别公募普惠的典型范本。据2017年年报数据核算，天弘基金旗下公募产品的持有人数量超4.7亿，相当于每10个我国人就有3个是天弘基金的客户。在股票型、混合型、债券型和钱银型四大类基金持有人户数TOP 10排行榜上，天弘基金共有9只基金上榜。

20年砥砺猛进，公募基金现已成为普惠金融的国家栋梁和资本市场重要的参与者，为我国经济继续健康开展发挥了活跃效果，为6亿基民发明了可观报答。据我国证券业协会数据核算，到2017年末，公募基金数量到达4841只，办理财物规划将近11.6万亿元，持有人超越3.4亿，累计向持有人分红约1.7万亿元。

公募为公? 6亿人的理财狂欢

一直以来，公募基金坚持服务社会群众，以稳健收益进步居民财富水平，提高公民幸福感。回忆20年来，从开始的2只基金开展到现在的5000多只公募基金产品，对应可投财物品近1万个，为广阔出资者供给了多元化出资选择。我国基金业总持有人户数成倍增加，2017年年末的悉数公募基金持有人户数算计已超越6亿户。

尽管20年里，资本市场历经多轮牛熊转化，但公募基金仍发挥现代财富办理和普惠金融效果，助力出资群众及各类养老金财物保值增值。据证券业协会数据核算，自首只开放式基金建立到2017年末，偏股型基金的年化收益率均匀到达16.5%，超越同期上证综指均匀涨幅10.5个百分点;债券型基金的年化收益率均匀到达7.2%，超越现行3年期定期存款基准利率4.4个百分点。一起，基金办理公司受托办理根本养老金、企业年金、社保基金等各类养老金1.5万亿元，在养老金境内出资办理人的市场份额占比超越50%，总体上完成杰出收益，以社保基金为例，2001至2016年完成年化收益率8.4%，2017年收益率在9%左右。

“为天下人供给稳健、快捷的理财服务”为任务的天弘基金，已成功将金融服务下沉到海量普通用户，现在仍在活跃饯别着普惠金融的服务。作为国内服务客户数最多的基金公司，天弘基金用户数已打破4.7亿，用户规模广泛全国多个省市自治区，其中有1亿用户来自乡村。到2017年末，天弘基金累计为客户赚取了超越1200亿的收益。

WIND核算，到2017年末，股票型基金方面，天弘沪深300持有人户数超越176万，高居同类第一;此外天弘创业板A和天弘中证500持有人户数均居同类前十。混合型基金方面，天弘健康养老和天弘永定生长持有人户数包办前两名，前者持有人户数近百万;债券型基金方面，天弘永利B和天弘添利持有人数量均居同类前五;天弘余额宝和天弘云商宝也在钱银型基金中持有人户数位居前十，持有人户数超4.78亿。

饯别普惠? 天弘基金在举动

当公募基金业趁着互联网理财春风惠及数亿基民时，整个基金持有人结构也越来越年青态。有业界人士曾对互联网途径客户的年龄结构、财务结构等特征做出详细的剖析，得出的结论是90后与85后这些未来社会的中坚力量，更倾向于在互联网途径进行基金买卖和其他社会活动。

在此布景下，传统的基金产品开发、营销服务，乃至出资办理的形式都难以习惯全民理财年代的新要求，智能投顾将成为公募基金开展新的风口和新的增长点。在天弘基金副总司理周晓明看来，在线投顾是指根据公募基金产品，运用组合战略等方法，针对客户详细需求，凭借电商技能和大数据技能等新技能，将出资参谋服务形式化、产品化，并将之以杰出体会在线出现的产品和营销服务方法。

为此，天弘基金推出了业界掩盖职业较全、费率较低的天弘简单宝系列指数基金，为智能投顾事务供给了十分便当和明晰的底层东西池，并推出了根据本身战略的智能投顾产品犇跑篮子和风向篮子。

天弘基金正在活跃使用大数据、云核算、人工智能等技能，描写客户行为和需求，提高客户体会，下降运营本钱，不断进步投研才能。还首先在业界设立了智能出资部，担任财物装备、大数据研讨、指数基金和FOF出资研讨等，致力于将人工智能和传统投研相结合，打造新式投研才能。

作为国内最具互联网精力的基金公司，抢先的金融科技才能为天弘基金普惠金融的开展供给了广泛的后台支撑，天弘基金经过使用大数据、云核算、人工智能等前沿技能，处理了普惠金融服务过程中的许多痛点。比方，天弘云直销体系能够支撑亿级用户，一天能够处理数亿笔买卖，高效的事务处理和数据容量成为服务海量客户的根本前提。

天弘基金股票出资总监、天弘永定生长基金司理肖志刚以为，公募基金司理的“公”，便是面向大众的意思。所以互联网年代，基金司理也有必要加入到互联网中，承受来自大众的监督。 “与客户的直接沟通对我来说是很有价值的，我能够知道每一类不同出资者的主意，协助我更好的掌握散户心思。蚂蚁财富社区是一个很好的社会试验场与调查窗口，尽管需求花费一些时刻运营，我的碎片化时刻都用来与社区中的用户沟通，乃至与许多用户现已建立起老朋友相同的良性联系。”现在肖志刚已成为蚂蚁财富社区上的网红基金司理，收成了22万粉丝。

此外，据守“以用户为中心”的理念，天弘基金依托强壮的数据优势，以客户利益为导向，不断发掘每一位出资者的诉求，不只针对不同用户构建了多层次多元化的产品矩阵，还活跃布局场景化理财，以全方位金融产品布局及服务为用户供给灵敏便当的普惠金融服务。