中新经纬客户端4月25日电日前，媒体报道杭州的文女士发现，用嘀嗒出行顺风车打车行程完毕后仍在录音。从本年3月份起其连续收到“程序仍在录音”的提示短信。对此，嘀嗒出行25日发布状况阐明称，齐齐哈尔旅游网，在文女士的订单中，行程完毕后，两边的“承认抵达”按钮均未被自动点击，因而，体系启动了安全维护规矩并呈现了手机网络状况引发的偶发要素，因而形成录音完毕时刻晚于行程完毕时刻的状况。

嘀嗒出行称，行程录音是一项重要的维护措施，首要意图是为了保证用户出行安全，辅佐渠道处理司乘胶葛。一切录音内容均加密处理，如无胶葛，录音内容将在7天后自动删去。

据介绍，嘀嗒渠道在乘客端的首要录音规矩是：仅当乘客在嘀嗒出行App安全中心对录音功用进行授权后，"录音维护功用"才会敞开；尔后，乘客在每次上车点击“承认上车”按钮后，录音功用会自动敞开，但乘客可随时自主封闭录音功用；

未授权状况下，录音不管何时都不会敞开；已授权状况下，乘客在上车时点击“承认上车”按钮后，录音开端；已授权状况下，若乘客自动封闭录音，则录音不会敞开；

针对乘客端录音何时封闭，嘀嗒出行表明，若乘客未自动封闭录音，行程开端后，体系会归纳断定车主、乘客定位与结尾间隔，通过对多种要素的核算之后，在估计抵达时刻前的15分钟左右，通过短信等方法提示乘客录音会封闭，当实践抵达意图地后：假如乘客自动点击了“承认抵达”按钮，则无需等候体系断定，录音会立刻中止。

假如乘客未自动点击“承认抵达”按钮，那么，两种状况下录音可封闭：第一种状况，车主点击了“已送达”按钮，此刻体系会对车主和乘客的定位及结尾方位进行比对，假如体系断定行程已停止，则乘客端录音同步封闭；第二种状况，若车主未点击“已送达”按钮，那么，在对车主和乘客的定位与结尾间隔以及行程估计抵达时刻等多重要素的归纳核算后，体系何时断定行程已完毕，何时封闭乘客端录音。

嘀嗒出行称，这种状况下，若遇手机网络等原因引发的不可抗力要素，会呈现定位数据无法收集的偶发状况；与此同时，在车主、乘客都未承认抵达或仅一方承认抵达的状况下，体系也会出于安全维护的准则多用一段时刻来承认乘客及车主的实时行程状况，以上状况都会影响体系对行程是否完毕的判别，从而形成录音完毕时刻晚于行程完毕时刻的状况。

嘀嗒出行表明，在杭州顺风车乘客文(化名)女士的订单中，行程完毕后，两边的“承认抵达”按钮均未被自动点击，因而，体系启动了安全维护规矩并呈现了手机网络状况引发的偶发要素，因而形成录音完毕时刻晚于行程完毕时刻的状况，通过客服的交流，文女士表明已知晓，并作为忠诚用户向咱们提出了主张。