5月26日晚间，阿里巴巴发布2022财年第四季度及财政年度成绩，其间，来自淘宝、淘特、天猫超市、盒马鲜生、高鑫零售等中国商业板块的收入进一步增加，本地日子版块收入同比增速最快，其间，饿了么非餐饮品类快速展开。

在当晚财报电话会上，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表明，饿了么的餐饮品类虽然因疫情遭到明显影响，但非餐饮的品类快速展开，以上海为例，其他品类同比增加超100%。张勇一起表明，跟着饿了么运营质量的提高，UE(单位运营效益)正明显改进。

“受防疫方针影响，本年春节期间，外卖、外送替代年夜饭堂食，成为消费新趋势。”业内人士对《证券日报》记者表明，在此期间，饿了么推出的年夜饭制品套餐、预制菜和半制品菜外卖，在必定程度上提振了成绩。

深耕“四横四纵”夯实食品安全

财报数据显现，到2022年3月底，阿里日子服务板块年度活泼顾客达3.76亿，按年核算净增加6400万。2022财年第四季度，饿了么地点的本地日子服务事务收入为104.45亿元，同比增加29%，首要获益于GMV增加，以及功率提高。

据悉，2021年12月8日，阿里巴巴本地日子服务初次提出战略层面的方法论—“四横四纵”，在“四横四纵”的安排与事务战略聚集下，饿了么经过增强才能建造带动了全体营运提效。在节假日及相关商场推广下，饿了么来自非餐事务的订单于2022财年录得微弱增加。一起，第四财季，饿了么录得稳健的GMV增加，首要由均匀订单金额提高所推进。

本年5月10日，阿里日子服务板块总裁俞永福表明，新财年里饿了么将持续聚集“四横四纵”的事务和安排才能建造，坚持“价值发明，才能沉积”的长时间主义，坚持技能驱动与事务安排驱动的才能提高。

在这一财季中，饿了么还推出了多项行动夯实渠道食品安全机制。

“经过树立‘通明餐厅’规范系统、给予‘通明餐厅’商家更多流量支撑，饿了么从源头加强餐饮商家食安办理，顾客也能够直观感遭到餐品新鲜安全，以此带来商家和渠道的双赢。”饿了么方面相关担任人对《证券日报》记者表明，在广东、浙江等多地，饿了么联合多家品牌商户定制专属“食安封签”，加强对中小商户封签运用的遍及和执行。

施行“食安封签”可有用避免餐食在配送过程中遭到人为或意外要素的污染，能为广阔顾客吃得安心供给根底保证。本年3月底，饿了么联合北京市餐饮行业协会等推出通用版“食安封签”并将在全市连续发放，掩盖吉野家、云海肴、呷哺呷哺、华莱士、茶百道等餐饮企业。

此外，北京市丰台区商场监督办理局、海淀区商场监督办理局近来也联合饿了么定制“食安封签”，面向商家进行免费发放60万份。

推出“万能超市”“社区团餐”服务保供

疫情影响下，作为本地日子服务渠道头部企业，饿了么仍是城市日子最重要的商场保证方。

3月份以来，全国多地产生新一轮新冠疫情，饿了么采纳多种办法支撑实体商户运营，并连续推出“万能超市”、“社区团餐”、“社区集采+会集送药”等立异服务，支撑用户日子、保证应急需求。

详细来看，在上海，饿了么于3月26日推出“应急特需”服务，针对茕居白叟、孕妈妈、婴幼儿、残障人士等特殊人群推出专项服务通道、应急专车，全力和谐处理以上特殊人群的物资需求。到4月底，“应急特需”在上海已响应约7万个紧迫需求，累计送出药品超250万单，成为上海保证市民日子服务需求的重要力气之一。

在北京、杭州、武汉等地，饿了么上线“安心购”民生保供会场，保证用户一站式购齐生鲜医药奶粉等日子所需，保证刚需产品库存足够、不提价。此外，饿了么还为堂食暂停的餐饮商家紧迫注册绿色上线通道，安排专门的配送团队，在大润发、物美、京客隆等要点保供商超驻点取送，保证渠道全天24小时配送才能。

在长春，饿了么发挥产品优势，以数字化才能支撑保供作业提效。经过联合当地政府，在部分小区展开“在线集单、社区拼团”试点：用户经过饿了么线上下单，渠道担任对接保供企业并实行社区配送。该服务至今已掩盖近5.5万户长春家庭。

除此之外，近来，饿了么还在上海推出“共振方案”。据介绍，该方案不仅为受疫情影响的商家供给歇业维护等支撑方针，还经过5亿元鼓励、专项降费补助、数字化支撑、骑手额定补助等多项行动，全力支撑上海商家复工、商场复苏。