为认真落实金融管理部门“3·15”顾客权益维护宣扬活动布置，“3·15”期间，在浙江省消保委指导下，蚂蚁集团顾客权益维护中心推出“一堂金融必修课”，以“消费公正共促共赢”为主题，要点面向晚年人和年轻人集体遍及金融消费常识。

在线下，组成蓝马甲自愿服务队，走进社区为晚年人带去“消费维权及手机使用教育”金融必修课。一起，联合银泰百货展开公益活动，建议“Get技术安心消费”金融必修课，协助年轻人了解“金融八项顾客权益”、“常见霸王条款”、“饯别绿色消费”等常识。

在线上，根据蚂蚁金融教育基地上线“同享消费公正”宣教专题，顾客能够经过支付宝的用户维护中心检查，以情形视频、PK论题评论、专家说、条漫等多方式传递“消费维权”、“绿色消费”等常识，协助顾客辨认金融欺诈套路、鉴别霸王条款、可继续性消费。

浙江省消保委讲师团成员韩奕敏受邀参加共享并录制线上课程，解说数字年代怎么更好地共促消费公正，协助民更深化的了解消费公正。

除了进行丰厚多样的顾客权益维护常识宣教外，蚂蚁集团也在重审渠道本身标准和职责，紧锣密鼓展开各项事务优化举动。2021年头至今，经过消保专项举动“蚂蚁315”在渠道职责、产品体会、隐私维护等6方面推出30多项行动，如花呗发送理性消费提示1.6亿条、设置隐私维护外部监督机构等。

蚂蚁集团消保中心表明，将实在承当好顾客权益维护的主体职责，将顾客权益维护作为一项长时间系统工程看待，为营建健康调和的金融环境继续贡献力量。