建造师、执业药师等24个训练项目归入监管付费后7日内未参与训练可无条件退费

本市对专技类训练预收资金进行监管

为执行本市专业技术类工作资历考试训练安排单用处预付卡预收资金的监督办理工作，规范训练商场秩序，维护顾客的合法权益，昨日，市人力社保局会同市金融监管局、人民银行风言风语办理部、北京银保监局联合发布《北京市专业技术类工作资历考试训练安排单用处预付卡预收资金监管细则(试行)》(以下简称《监管细则》)，在全国首要展开单用处预付卡预收资金监管。《监管细则》即日起施行，第一批归入包含建造师、执业药师等在内的24个专业技术类工作资历考试训练项目，并将动态调整。

训练合同或凭证

要载明12项详细内容

依据《监管细则》，第一批归入预付费监管的24个专业技术类工作资历考试训练项目包含：建造师、注册消防工程师、执业药师、注册安全工程师、监理工程师、造价工程师、房地产估价师、注册建筑师、注册设备监理师、勘测规划注册工程师、注册计量师、注册城乡规划师、注册测绘师、注册核安全工程师、工程咨询(出资)专业技术人职工作资历、经济专业技术资历、计算机技术与软件专业技术资历、社会工作者工作资历、翻译专业资历、环境影响点评工程师、审计专业技术资历、出书专业技术人职工作资历、计算专业技术资历、通讯专业技术人职工作资历。

北京青年报记者注意到，《监管细则》清晰，专业技术类工作资历考试训练收费施行商场调节价，收费定价应公平合理。收费项目与规范应向顾客揭露，收费内容与训练安排应协同共同。训练安排应当与顾客签定书面的合同(含电子合同)，或许向顾客出具凭证。训练安排与顾客能够登录北京市人力资源和社会保证局官方站，参照《北京市专业技术类工作资历考试训练服务合同》演示文本缔结合同。

签定的合同或许凭证中，要载明12项详细内容，包含两边信息、预收金额、兑付产品或许服务项目内容、退费计算方法、消费记载、违约责任和处理争议方法等各方面。

训练安排存在“八禁绝”行为

顾客能够告发

《监管细则》要点强调了对训练安排行为的“八禁绝”：一是禁绝作出保过、包过、确保取得证书等确保性许诺；二是禁绝对训练服务作虚伪或许引人误解的宣扬，诈骗、误导顾客；三是禁绝以证书挂靠、不符合考试资历能够代报名、供给考试题等虚伪、违法许诺诈骗、误导顾客；四是禁绝用非合同约好的训练安排账户收费，在合同约好内容之外另行收费，向顾客分摊费用或许强行集资；五是禁绝向顾客绑缚信贷服务；六是禁绝不向顾客供给预收资金使用状况、训练服务消费记载、余额等信息的查询服务；七是禁绝超出训练安排服务才能的收费；八是禁绝违背公平买卖准则的其他行为。

顾客假如发现训练安排存在“八禁绝”行为，能够向本市人社、商场监管、金融监管等部分告发涉嫌违法行为，相关部分将依法予以查办。

付费后7日内未参与训练

可要求解除合同并退费

北青报记者注意到，《监管细则》对退费状况做了详细束缚。其间，学员自签定合同并完结付费之日起7日内没有参与训练的，有权无条件解除合同并要求训练安排退费，训练安排应当自学员要求退费之日起5日内按原途径一次性全额退费；学员因付费取得的赠品或许赠送的服务，应当退回或许付出合理的价款。的确无法按原途径交还的，需由学员承认改变退费途径。

如训练安排未依照约好供给训练服务，或两边协商共同，或归于法律规定能够解除合同的其他景象，只需学员要求退费，训练安排应当依照约好期限一次性退回预收款余额；没有约好或许约好不清晰的，应当自学员提出退费要求之日起15日内退回。

层出不穷，人社部分要加强对训练安排发行、兑付预付卡及相关训练服务状况的监督查看。如顾客对退费状况存在贰言，可向人社部分投诉。假如训练安排无理由回绝退费，由劳作保证监察部分依法查办。

树立预付卡服务体系

可供给存案和查询服务

《监管细则》要求，区级人社部分担任辖区内训练安排存案、预收资金存管等事项的监管。训练安排发行预付卡超越100张，或许预收资金金额超越10000元的，要在5个工作日内，向注册地的区级人社部分存案。其间，分公司发卡规划同时计入总公司。

存案时，训练安排要精确、完整地供给称号、居处(包含注册地和悉数经营地的居处地址)、线上训练络渠道/线下训练场所(自有或许租借及租期)等训练服务信息，不得迟报、瞒报、漏报。如训练安排存案信息发生改变，应自改变之日起5个工作日内，向区级人社部分作存案改变。本市树立预付卡服务体系，训练安排可直接上存案，学员也能够经过体系查询存案揭露信息。

预收资金悉数归入监管

支取须经学员赞同

《监管细则》清晰，训练安排要将预收资金悉数归入资金存管，自主挑选一家北京辖区内商业银行及其分支安排作为存管银行，并签署服务协议，开立预收资金存管专用账户。存管专用账户具有“仅有性”，一家训练安排只能挑选一家存管银行，且只能开设仅有的预收资金存管专用账户。

在草木不生银行存管服务前，训练安排不得预收资金。支取存管资金时，要与训练服务进展相匹配，存管银行依据训练安排提交的训练服务完结状况和相应的资金支取需求，经学员承认赞同支取后，于5个工作日内拨付资金。假如学员不赞同支取，存管银行不得拨付资金。

《监管细则》提出，训练安排的预收资金要首要用于保证训练服务正常施行、履行合同和职工劳作合同等正常经营活动。训练安排要为学员拟定清晰的训练方案并在合同中约好承认，训练方案要清晰训练内容和相应的课时及收费金额；要为学员供给预收资金使用状况、训练服务消费记载、余额等信息的查询服务；训练安排供给的信息要实在、全面，自买卖完结之日起应当保存买卖记载至少三年。

下一步，市人力社保局还将会同商场监管局修订训练服务合同演示文本，安排推广训练安排信誉点评，在执行“存案监管、资金监管”的基础上，推进展开“合同监管、信誉监管”。文/本报记者解丽