跟着社区团购渠道的鼓起，渠道是否便当、体会感怎么，成了许多顾客关怀的问题。南都判定评测实验室对美团买菜、橙心优选、多多买菜、十荟团、昌盛优选等5家社区团购渠道进行测评。

南都记者以顾客的身份在5家社区团购渠道下单购买同种类产品，从页面信息、提货服务、售后等维度对多渠道进行全过程、多方面体会与点评。测评成果显现，“橙心优选”渠道归纳评分最高，“十荟团”渠道垫底。在测评过程中也发现，有社区团购渠道无产品检测陈述、自提点环境较差、退款流程较杂乱等问题。

本次测评包含页面信息、提货服务、产品品控、售后几个大方面内容，并在其间弥补详细详细的维度，来进行全方面、多角度的评价，力求测评出归纳评分较高的渠道，并为每个渠道供给详细的参阅体会，为顾客个性化的社区团购需求供给学习。

评测成果显现，在页面信息方面，各大渠道距离不大，页面临年长者都不算友爱；5家渠道均未显现菜品检测陈述，其间“多多买菜”优惠政策显现不透明；5家APP均未对安慰集体推出字体扩大、语音朗诵等功能。

在提货服务方面，十荟团自提便当度不行，多多买菜自提点环境差失分；“昌盛优选”自提点地图方位禁绝，十荟团自提点未及时显现歇息；橙心优选、昌盛优选、十荟团自提点未显现可否冷藏或冷冻；多家社区团购渠道关于自提点请求无标准要求。

在产品品控方面，昌盛优选排名垫底，首要触及产品包装和维护问题；橙心优选出售的草莓产品分量信息与页面宣扬不符；十荟团、多多买菜产品包装仅为一般塑料袋。

至于售后服务方面，十荟团因退款流程较杂乱、无法自行操作，排名垫底；值得留心的是，十荟团和昌盛优选没有请求退款的进口；多多买菜退款需求团长和渠道两层审阅，花费时刻较长。