日前，有友发布视频称，其购买的舒客电动牙刷在充电时爆破冒烟。对此，客服人员表明，舒客G33电动牙刷之前的研制规划或许存在问题，假如进水后充电功率过大，充电口就会呈现烧坏、冒烟的现象。至于售后，该工作人员表明新款的G33现已进行改版，能够进行免费换新。

此外，在黑猫投诉平台上，也有多位顾客反响类似问题，包含在充电时呈现自燃等现象。

材料显现，“舒客”（Saky）为薇美姿实业（广东）股份有限公司（简称“薇美姿”）旗下口腔护理品牌，主要产品包含牙膏、牙刷、冲牙器等。据弗若斯特沙利文数据显现，2020年薇美姿在我国一切口腔护理公司中按零售价值计排名第四，市场份额为5.3%。

在舒客天猫官方旗舰店，G33系列标准版的到手价为179元，选用600毫安的锂电池，续航时刻在25天左右。该店客服向银柿财经表明，现在新款G33电动牙刷已晋级，选用DC充电口，自购买起一年内免费换新，替换仅限本店订单，顾客需供给订单号、详细的产品型号、以及购买的时刻。不过在另一家名为舒客个护口腔日子店的店肆中，G33的到手价为138元，但在该店替换需求寄回主机，并付出70元的费用。

据此前测评博主点评，旧款G33选用Type-C充电口，盖子对充电口有专门的防水维护，可是没有防水胶圈规划。假如放在有水的洗漱台上，仍是有进水的或许。DC充电口的防水作用相对较好。

至于为什么type-C会简单发生发生爆破，舒克官方旗舰店客服回应媒体称，因为type-C的充电口在不盖紧后盖的状况下会发生积水，电器积水易导致充电口金属生锈短路然后呈现烧焦的状况，主张在运用Type-C充电口产品充电后留意盖紧后盖。

在新款产品的介绍中，注有“充电前清晒干或擦干牙刷，防止充电口有水分形成接触不良”的提示。