徐雨婷/文

前有舒肤佳虚伪宣扬被罚20万元，后有会员中心大众声称“女人脚臭是男人的5倍”引发争议。近一年，宝洁不只多次在宣扬上“翻车”，其多款喷雾式洗护产品也曾被检测出致癌物质被召回。

因在宣扬、产品上问题不断，日化“巨子”宝洁堕入一片质疑声中。

宝洁宣扬问题频出，致歉遭友质疑

3月13日，宝洁会员中心大众号发布文章《女人脚臭是男人的5倍，不信闻一下！》，此举引发友热议。文章显现，“男人足部细菌繁衍速率是400%，女人是2300%，再爱洁净的女人，内裤都比男人脏，女人头发比男人脏一倍”

该文一经宣布，当即引发争议。有友表明，“假如是正常科普的话都可以承受，但有显着侮辱性词汇的话就真的有问题了！”“别PUA女生去卖货了。”

现在，此文章已被删去。宝洁对财经产经表明，公司为该账号近期一篇文章的不妥内容对女人的不尊重，慎重抱歉。宝洁公司一向发起相等，容纳和尊重的价值观。公司现已删去这篇文章，并严厉整理该账号的运营。公司一定会深刻反思，根绝相似状况再次发生。

但有部分言论对宝洁的抱歉并不配合，有友留言质疑，“现已不是一次两次了吧”“这是第一次这样吗”。

财经产经注意到，在此事之前，宝洁就曾因虚伪宣扬被处以行政处罚。上一年8月，宝洁因无充沛证明旗下舒肤佳香皂包装上“去除99%细菌”的标语被指涉虚伪宣扬，获罚20万元。

对此，我国法学会顾客权益保护法研究会副秘书长陈音江曾对财经产经表明，宝洁的这种虚伪宣扬行为不只涉嫌诈骗或误导顾客，危害顾客合法权益，并且对市场上同类产品构成了不正当竞争，也危害了其他经营者的合法权益。

产品检测不合格，质量把控待加强

宝洁不只在宣扬上接连“翻车”，其产品曾被检出一级致癌物。

上一年年末，宝洁公司发布公告称，因为检测出致癌物苯，正在自动召回在美国出产的潘婷等四个品牌的多款喷雾式洗护产品。

这些召回的产品包含潘婷、植感哲学、澳丝袋鼠和Waterless的部分干发喷雾类产品。宝洁公司在公告中表明，苯不是任何一款喷雾式产品中的成分，但他们近期在产品从包装瓶中被喷出后检测到了“意想不到含量的苯”。苯是一种有机化合物，人和动物经过呼吸、口服和皮肤接触到苯，会导致癌症，被世界卫生组织世界癌症研究机构列为一类致癌物。

图片来历：宝洁官截图

公告宣布后，相关争议不断，“宝洁公司潘婷等产品检出一级致癌物”登上微博热搜，宝洁堕入一片质疑声中——“苯”为什么会出现在干发洗护用品中？为何产品初检没查看出来？宝洁能否保证其他类产品没有被意外参加“苯”？在微博上，不少友提出相关疑问。

对此，宝洁我国发布声明称，此次召回只是触及北美区域的部分干发喷雾类产品，不触及洗发护发类产品，也不触及我国市场。相关产品均为在美国出产，并未进口到我国。在我国市场出售的一切产品都是契合国家相关法规规范的，请放心使用。

结语

作为全球闻名日化集团，宝洁具有180多年的前史，旗下产品掩盖婴儿护理、织物护理、女人护理、男人理容、秀发护理等九大范畴，有碧浪、汰渍、护舒宝、佳洁士、舒肤佳、潘婷、海飞丝等品牌。

其官显现，每款新产品在上市前，不只要恪守相关法律法规外，并且还要经过根据科学的“安全四步法”来保证产品中每一种成分的安全性。

新零售专家鲍跃忠对财经产经表明，作为全球最大的日化公司之一，假如宝洁在产品方面出现问题，的确是十分使顾客绝望。

言论危机没有免除，在宝洁致歉之后，相关问题是否得以处理、相似问题是否还会再出仍待重视。