关于百度查找形成用户的利诱，乃至导致诈骗信息横行的状况，百度是否存在渎职？
你有没有这样的阅历？当有告贷需求时，在百度查找一家金融组织，分明输入了这家组织的全称，检索成果的前几条往往并没有这家公司，乃至有些标题分明有这家公司的姓名，点进页面之后却显现了其他一家告贷组织。而这些并非你想要的检索成果条目，都在结尾被百度悄然标上了“广告”字样，有时候翻完第一页也未必能找到你想找的页面。
一词查找背面的玄机
“用户查找咱们公司的姓名，呈现的前几个条目都不会与咱们公司有任何关系。友商能够去买断咱们的相关词条，所以前面几个都是别家公司的广告居多。乃至，即便在检索成果的标题中呈现了咱们公司的字样，点进去也是其他告贷公司。比方标题中呈现的是A，点进去发现是B公司的站。”一位消费金融职业人士向记者诉苦道。
21世纪经济报导记者随机用一家从事消费金融职业、背靠全车牌金融组织的公司A的称号进行了查找，成果发现前面5条均为广告，点进去各个条目均与查找的公司没有直接相关，乃至有些是竞品公司。
举例来说，第一条是香港的金融科技出资广告。
第二条的条目称号为“安全银行告贷下载度小满金融额度高到账快请求告贷”，尽管看起来包括查找公司词条的一部分，但实践上点进去是百度旗下的互联金融渠道“度小满”金融的广告。
第三个条目是告贷中介渠道融360的告贷页面。
第四个条目是招商信诺重疾险的页面，主要是供给稳妥服务，与告贷需求相去甚远。
第五个条目尽管标题里也有记者查找的这家公司的原名，不过是拆分红两个词，点进去之后却是一个叫“融多多”的告贷咨询渠道，公司称号叫做“融多多告贷署理有限公司”，记者经过启信宝查询，穿透下来是一家叫做“深圳市九一融客信息科技有限公司”的企业，仅有股东是一自然人，并不是持牌金融组织。
一直到第六个条目，才是记者查找的消费金融告贷组织A的官。
记者又尝试了总部在山东的一家消费金融公司B的称号，成果第一条条目里尽管有这家公司的称号，点进去却又是度小满金融，第二个条目是坐落甘肃兰州的小贷公司，第三个条目是个担保公司，第四个条目又是融多多，官在第六个条目，被各种广告“掩盖”。
现在没有与百度进行广告协作的、一家坐落上海的从事消费金融告贷的组织人士向记者泄漏，因为百度查找常常搜不到他们，因而常常接到用户的投诉，他们本年不得不拿出部分预算与百度进行品牌专区的协作，现在百度方面的报价是每个月40万元左右，年报价为100万元左右。
“百度的协作分为品牌专区和‘大搜’，前者是指依据品牌词的数量以及对应的品牌词的百度指数会有不同的报价，一词一价，金融公司依据自己的需求购买；‘大搜’便是竞价排名机制，你能够买自己的关键词，也能够买他人的关键词，乃至是友商的。”坐落中部地区的一家消费金融公司内部人士对记者称。
主页查找成果或存诈骗危险
值得注意的是“XX消费金融公司”是一个品牌强相关的词，但这些公司往往还需求购买一些额定的精准查找的词条，比方“XX消费金融客服电话”“XX消费金融还款电话”，有消金公司人士称，假如不进行购买，则很或许呈现虚伪诈骗电话号码，对企业来说费事多多。
“诈骗电话这个更恐惧，咱们就遇到过许多客户上当受骗，其间不少电话都是029最初的。会跟客户说你的账户现已被冻住，需求打冻结费，然后让加客服电话，一般是一个微信小号或许QQ小号，许多顾客并没有分辩信息的才能，仅仅直觉上以为百度查找出来的第一页的成果不会犯错，但是就这样受骗了。”
记者又查找了晋商消费金融公司，其具有消费金融车牌，当在公司名后边加上“客服电话”时，呈现的成果形形色色。其间有一条成果显现了一个029最初的电话，号码归属地是西安，记者拨打时正在忙音中。
而当记者用这个电话号码再次进行百度查找，发现这个座机电话除了上述消金公司之外，还挂靠“瓜子二手车客服电话”、“好分期客服电话”、“安全车贷服务热线”等等。而这么多告贷组织共用同一个电话，“一键拨打全国告贷组织”明显不或许。
记者再次查询了一些表达告贷需求、但语义较为含糊的字段，比方“消费告贷”“银行告贷”“消费金融”等，一般度小满金融会呈现在第一个条目或许第二个条目，乃至有时候条目中还有“工商”“银行”字眼，第一眼看去误以为是工商银行；常常呈现的还有几家告贷中介公司、以及小贷公司，其间不乏在条目标题中呈现“正规银行告贷”的，记者查询下来，乃至有些非持牌的告贷中介也披着“安全银行消费金融告贷”的名义，假如不细心分辩，顾客简单误以为是银行等正规告贷组织，掉进坑里。
变相举高了告贷本钱
3月12日，记者向百度方面提出金融查找成果的质疑，截止到发稿前，对方表明正在排查相关状况，但并未作其他回应。
金诚同达上海办公室周晨黠律师对记者表明，百度查找金融广告的上述状况，必定导致消费金融组织获客营销本钱举高，因为各家在查找引擎服务方面会堕入“不得不投入”的地步。
近年来，消费金融公司在获客方面竞赛愈演愈烈，前些年的开展依托于助贷、联合贷等协作形式进行获客，现在国内监管关于助贷、联合贷的监管越发趋严，持牌组织自营转型成为大趋势，而自营就需求持牌组织自行开发获取流量，进而在互联广告投进方面投入加大。本钱投入的添加，或许关于告贷本钱的影响并不是显见的——因为告贷本钱的利率规制自身就有监管要求，但“羊毛出在羊身上”这个道理不变，小额信贷不或许是走马圈地式的互联公司开展途径，能够依托补助、烧钱来扩展规划，添加的本钱必定需求在营收方面得到补给，而利率收入则是最直接最主要的收入，本钱举高对利率定价的影响，难言毫无相关。
关于百度查找形成用户的利诱，乃至导致诈骗信息横行的状况，百度是否存在渎职？
周律师称，从行政法视点而言，百度查找所显现的竞价排名信息，能够归入广告的领域，假如未核实广告内容、形成用户混杂的，应当承当相应的职责。百度也曾因而类问题屡次被监管部门约谈，也曾遭受屡次行政处罚。从民事视点而言，一方面作为被混杂方的企业，能够建议百度存在不正当竞赛行为并要求百度中止不正当竞赛行为、补偿相关丢失，另一方面假如用户因百度的混杂行为受骗上当、遭受丢失的，也能够要求百度承当必定的过错职责。
不过，作为全球最大中文查找引擎，百度是否存在独占状况，现在还很难有承认的说法。
周律师称，依据我国反独占法的规则，单个经营者在相关商场的商场份额到达二分之一的，就能够推定为具有商场分配位置。北京一中院曾有事例承认查找引擎服务并不因面临用户免费而成为豁免适用反独占法的理由，因而百度是否构成商场分配位置更多考量的是其在相关商场的商场份额。
“但就百度是否构成反独占法所规制的乱用商场分配位置问题，还需求结合详细的景象来判别。结合本年2月刚发布的《国务院反独占委员会关于渠道经济领域的反独占攻略》，将渠道的例如查找降权、屏蔽店肆等状况均归入约束买卖的乱用商场分配位置范围内，未来在确定百度是否乱用商场分配位置的规范上或许还会愈加宽松。”周律师表明，因为百度并不是反独占法规制的景象，比方传统意义上的约束买卖等行为，也不属于上述《攻略》中触及的购物渠道关于产品的独占行为，更多的是使用渠道优势进行查找降权，所以百度是否涉嫌被制止的独占行为，还要打一个问号。