深燃原创
作者|唐亚华
修改|沐风
一则多位高管团体“消失”的风闻炸出了沉寂多年的婚恋站世纪佳缘。7月18日，有微博用户发帖称，世纪佳缘出事了，公司的CEO、COO、CFO和几个VP“消失了”。世纪佳缘很快出头回应称：“公司单个办理层因个人原因，正在合作司法机关查询。”
将传言坐实并面向另一个言论高潮的是世纪佳缘的大股东复星世界。复星世界方面表明，是世纪佳缘单个办理层涉嫌职务侵占，复星世界向公安机关报案的。
世纪佳缘上一次被大范围重视，仍是引发程序员苏享茂自杀的“翟欣欣事情”。许多人不知道，由百合收买世纪佳缘而来的婚恋商场巨子百合佳缘公司，早已由复星世界控股，且公司已于两个月前更名为“复爱合缘集团”。
谈到婚恋站，许多人的形象停留在渠道上鱼龙混杂，婚托、微商、骗财骗色者横行，还有被带到“小黑屋”里不交会员费就出不来的线下门店。这么多年过去了，尽管视频相亲等立异形式不断在呈现，这个职业并没有大的起色。
百合佳缘由职业老迈和老二兼并而来，上市后成绩体现欠安，已于2019年退市。近年来，百合佳缘的动态不多，但会员投诉事例一向不少，恶疾依然存在。不过，口碑再差，商场需求总还在，百合佳缘就这样欠好不坏地存在着。
现在，大股东复星动作一再，团队大换血，整合事务线，一副要在婚恋商场大干一场的姿势。不过，婚恋是个低频生意，长时间赚的是信息不透明的钱，渠道上又繁殖了许多低质量用户，远景没那么达观。
世纪佳缘高管被查，复星世界指使新办理团队
世纪佳缘高管“消失”的风闻背面，友们给出了许多猜想。其间一种说法是：“结交站之前频频爆出欺诈、微商、婚托……但现在最为可怕的是，和东南亚杀猪盘扯上了联系。”还有风闻称，世纪佳缘高管出事或许与复星世界的出资有关，例如两边签订了某种协议，结局不抱负。不过，这些说法都没有得到官方证明，真实性存疑。
沸反盈天的评论在7月19日复星世界的回应声中有了开端定论。复星世界回复深燃称：这次案子，是复星廉政督察部分在日常的监督检查中，发现当事人涉嫌使用职务便当进行违法的相关头绪，之后向公安机关报案，并由公安机关依法采取了强制措施。“现在，公司事务运营一切正常，公司董事会已授权相关人员行使相应职责，新办理团队将很快就任。”
这场风云之前，百合佳缘现已更改姓名两个多月了，仅仅未引起太多重视。
这家公司，能够说是在不断易主的过程中向前的。
互联婚恋渠道世纪佳缘成立于2003年，于2011年在美国上市，成为“我国婚恋榜首股”。开创人龚海燕在2012年卸职世纪佳缘公司CEO一职，并在2015年清空所持股份。2015年12月，成立于2004年的百合收买世纪佳缘。2017年，世纪佳缘与百合正式兼并，更名为“百合佳缘”。
兼并后，原世纪佳缘CEO吴琳光担任百合佳缘总经理，原百合CEO田范江担任百合佳缘董事长。出人意料的是，不久之后，百合佳缘的控股权搬运到了复星世界手里。
2018年，复星世界发布公告，宣告成为百合佳缘的控股股东。揭露信息显现，复星世界总计持有百合佳缘72.36%的股权。到了2019年，田范江离任，复星世界派驻的原副董事长王长颖顶替董事长职务。
2019年12月，百合佳缘宣告停止挂牌。最近的动作是，2022年5月，百合佳缘更名为“复爱合缘集团”。其官显现，到2022年4月底，复爱合缘集团累计具有注册用户超越4亿，月均活泼用户1110万，全国线下门店数量超越200家。
6月15日，复星全球合伙人、复爱合缘集团CEO吴琳光承受采访时称，公司事务现已从单纯供应婚恋服务，扩展为婚恋、婚嫁和娱乐社区全产业链，此举是为了更好地面向本钱商场，讲好自身故事，提高公司估值。他还发布了复爱合缘的方针：三年内占有国内婚恋商场比例的35%。
第三方数据中心比达咨询发布的《2021年度我国互联婚恋结交商场研究报告》显现：2021年，百合佳缘商场收入比例为25.1%，月活泼用户数691.4万人，日活泼用户数136.8万人。
复星世界的这一波高调操作，能够说是进一步执行对百合佳缘的实践控制权，并为公司的晋级造势，为未来的本钱之路做衬托。
值得注意的是，复星世界的操作方法许多人看了直呼眼熟。
2019年，复星世界以整肃内部贪腐的名义，将旗下企业海南亚特兰蒂斯副总裁及其两名部属移送相关部分。别的，复兴世界在成为宝宝树榜首大股东之后，包含宝宝树开创人王怀南在内的原始高管团队连续出局，现在宝宝树的中心办理层也来自复星世界。
有报导显现，在复星世界内部，自2013年建立廉政督察部，要求每一位复星职工以及与复星产生商业行为的实体和个人，都必须无条件恪守和保护复星在廉政反腐方面的政策规定。在合规合法经营的准则下，对内部腐败问题发现一同查办一同。
有人说是复星世界在出资上看走眼了，不过，是不是真的出资失误，或许只要当事人知道。
被指诱导消费、侵略隐私，百合佳缘下跌神坛
作为“婚恋榜首股”，世纪佳缘在被百合收买，更名为百合佳缘并上市后风景登顶，而后又随同几次大的恶性事情下跌神坛。
老迈老二兼并，独霸婚恋商场后，按说随之而来的是规划效应带来的成绩攀升。
而现实上，退市之前，百合佳缘财政体现并欠好。
2019年12月24日，百合佳缘络集团股份有限公司宣告停止挂牌。材料显现，世纪佳缘从2009年到被收买一向是盈余状况，百合则在2017年之前一向在亏本。
2016年，百合净亏本1.14亿元，到2017年，并入世纪佳缘的成绩后，百合佳缘开端扭亏为盈，净利润6548.1万元，但到2018年，再次堕入亏本，金额达8248.2万元。
成绩欠安背面，用户对婚恋职业的吐槽一向不少。有友评论称，“好好的相亲渠道，怎样混进来这么多‘骗子’”。
影响最大的要数翟欣欣事情，在世纪佳缘上结识的翟欣欣和苏享茂闪婚，随后翟欣欣抓住了苏享茂的公司秘要，借此敲诈勒索，终究苏享茂自杀。
近年来，世纪佳缘又被曝侵略会员隐私，听任“杀猪盘”欺诈。
2021年12月，据汹涌新闻报导，为达“精准营销”意图，世纪佳缘出售人员在体系后台能够随意检查用户个人信息，包含会员阅读的异性相片记载、谈天记载等。
随后世纪佳缘宣告致歉声明，称公司呈现了滥用职权查阅用户信息的严峻违规行为，公司现已在后台去除此功用，并宣告要整改事务。
依据汹涌新闻的报导，有出售红娘“劝诫”记者，即便是看到谈天内容存在反常，有“杀猪盘”或是欺诈痕迹，也作为没看到。“杀猪盘”欺诈指的是一些帅哥美人经过婚恋渠道结识方针人选，获取信赖后招引其到上赌博、出资项目上，受骗者不在少数，多上圈套金额巨大。
除此之外，即便花钱购买了渠道的正规服务，也有不少人吐槽套路满满。
有友总结，婚恋职业VIP服务的根本操作是，渠道用许多广告招引用户注册，再频频用电话引诱用户去线下门店，随后有门店小屋几小时的长谈了解。之后对症下药，培育决心、造梦，声称相亲成功率80%以上，提早体会高端定制会员形式电脑选人，展现成功事例。
时机成熟后，红娘会依据你的经济状况报价，装腔作势打折，攻破心思防地逼单，没钱先交定金，诱导签约。交费几万块钱后，红娘安排会员频频约见异性，但许多人发现尬聊30分钟就耗费一个名额，钱耗费完了，见的人却大多不契合条件。这时红娘持续推销更具引诱力的服务，诱导续费。
从业者李域从前跟婚恋站的VIP负责人沟通，对方演示怎样忽悠一个在北京作业的月薪一万多的外地女孩交5万、10万元来婚恋渠道找目标。该负责人说到，只需要告诉她婚姻是出资，你月薪一两万，或许许多年也买不了房，过不了好日子，给你介绍个拆迁了几套房的北京土著或富豪你就改变命运了。
“他们有各种出售话术，有的还养了一批婚托，一个在一线城市打拼的外地女孩，假如不知道本相，很或许想去测验，花半年的薪酬去出资自己的婚姻。”李域说。
黑猫投诉上，对世纪佳缘的投诉有5180个，百合的投诉有2057个，首要问题为诱导消费、虚伪宣扬、无故扣费、霸王条款、退费难等。
商场乱象频出，监管也现已介入。据汹涌新闻报导，2021年12月，针对单个婚恋安排侵略个人隐私、欺诈套路消费、歹意营销、服务条款含糊不清等问题，上海市婚姻介绍安排办理协会约谈百合佳缘、喜爱、我主良缘、壹嘉缘等四家婚介安排，要求相关安排全面展开自查自纠。
婚恋结交是刚需，但商场鱼龙混杂
现在，职业界既有百合佳缘、喜爱、我主良缘、壹嘉缘、MerryMe等相对传统的婚恋公司，也有伊对、一号媒婆、今天相亲等做出了必定立异的公司，它们以视频化、直播、社群等方法切入商场分得了一杯羹，别的，陌陌、探探、Soul、积目、Uki等泛结交渠道，以及微信、QQ、短视频渠道等也承当了必定的线上婚恋交际功用。而一些线下婚介所、本地相亲安排等零星的区域性供应也都在满意着部分需求。
可是，这个职业仍是处于鱼龙混杂的状况。关于传统形式，互联剖析师葛甲指出，“婚恋站尽管是互联渠道，但也脱节不了传统媒婆的人物特点，它们为了利益最大化，不吝虚伪宣扬，相同的资源价高者得，赚的便是信息不透明的钱。这种事务形式之下，各种的套路、违规、擦边球一向存在，可是又很难严厉被界定为违规。”
他还说到，这种职业还有一个问题，简单呈现“穷庙富和尚”，即公司的营收或许不高，但内部职工个个赚得盆满钵满，由于事务中心有太多勾兑的时机。比方会员想多看一些信息，多匹配一些人，暗里加点儿钱，红娘或许是其他能接触到材料库的职工都能做到。“渠道上的材料真真假假，假如有人想把真实优质人选躲藏起来给自己的联系户，不是不或许，公司也很难办理。”
不过它们能存活至今也证明了，商场需求一向存在。葛甲这样解说：“古代的媒婆或许是十里八乡家喻户晓的坏名声，可是一到有婚配需求的时分，人们仍是不得不去凭借她们的力气来解决问题。究竟，中彩票的人尽管少，买彩票的人一向都有许多。”
而新形式中，主打真实信息或许熟人引荐的渠道，躲避掉了一些传统形式的痛点，但也必定程度上约束了规划的扩展，且新形式中的乱象也在繁殖。
李域举例，有一个挺火的短视频博主，专做有钱人的婚恋生意，他攒的局，要求男人经过验资，财物在5000万以上者可参加，女士则经过面试来选择，选择年轻漂亮的。“这根本便是曲解了婚恋结交，跟财色买卖没什么区别了，但这也代表了部分从业者的做法，便是投合一些人变形的价值观，去赚他们的钱。”
职业开展至此，背面的原因或许是渠道、用户等多方面形成的。
今天相亲开创人曾克对深燃剖析，婚恋渠道存在较多的乱象，首要职责在公司。有的公司是受本钱方对数据的要求迫使，有的则是公司自己的价值观使然，也有的是企业界部职工的个人行为。总归结果是，不少公司为了会员数、用户活泼度快速增长去造假，让帅哥、美人到渠道上招引用户，或许为了不下降活泼度，对渠道上存在的欺诈、推销、杀猪盘行为成心放纵，由于真实找目标的人没有那么活泼，这些人是最活泼的。
不过客观来讲，互联渠道要想监管一切的注册用户，自身难度也不小。
别的，用户的希望和现实状况不必定契合。“许多客户交了钱，要求找有钱的男人，或年轻漂亮的女士，但结交婚恋是双向的，单方面中意某个人换不来你情我愿。一个负职责的婚恋站应该做必定的宣教，宣扬正确的择偶观，一起建立一个真实的渠道，让会员去遇见、沟通、调整预期。”曾克说。
他说到，现在我国独身人数现已到达2亿多，但中心问题不是缺男性或女人，仅仅结构性失衡，比方有些女生想找事业有成的男人，有些男人想找年轻漂亮的女士，还有不少人只想着坐收渔利，原本就很难匹配。
但现在大部分婚恋站以收钱为意图，夸张成功率，投合客户的要求，甚至于红娘为了完结合同去找婚托。“婚托有一些比较显着的特征，比方已婚、有偿，但现实上婚托的界定十分难，用户根本上只能吃哑巴亏。”曾克说。
道理都知道，为什么企业们不能仔细做好事务呢？答案也很显着，完全做真实的渠道，用户数会大幅度较少。婚恋是个低频需求，不夸张宣扬、出售导向，事务开展太慢。许多公司想赚快钱，就要投合客户，先把合同签了，客户想要什么样的目标就许诺什么样的，真实不可就造假，在一个人身上捞足了钱。但久而久之，不重视口碑，公司的成绩萎缩也是天然。
不过，长时间重视交际的黑桃本钱开创合伙人潘溶融依然十分看好婚恋交际商场的远景。她把找作业、找房子、找目标列为老百姓的三大刚需。
“婚恋包含了婚和恋两个环节，找目标在年轻人、年纪偏大的未婚人士身上都是强刚需，找作业、找房子范畴都现已有了比较大的公司，找目标的需求也一向有许多公司在探究，仅仅现在还有适当一部分需求没有被满意好。”潘溶融说，在她看来，独身人群越来越多，商场需求和商业空间很大，服务好这些人大有时机。
现在，整合了事务，调整了团队的复爱合缘，现在看来还未脱节传统婚恋渠道以出售为导向，做着低频、重人工服务的老形式，未来的服务质量、盈余问题依旧是难题。假如不做伤筋动骨的革新，完全翻身难度很大。
*题图及文中配图来源于unsplash。应受访者要求，文中李域为化名。