科技革新、互联浪潮、工业化进程、全球化，以上种种把咱们面向了乌卡年代。乌卡年代最大的应战是：在这个动乱多变的年代，咱们仍在用曩昔的思想拟定战略。在这个不确定的年代，怎么来打赢商战呢？最要害是晋级商业思想。

定位专家顾均辉指出：今日的商战是一场认知战，而不是产品战。认知是软的，产品是硬的。一旦顾客接受了你的品牌，你就能够脱节价格战；所以脱节价格战最好的方法便是打一场认知战。

在上世纪90年代，我国有个可乐品牌，一度卖到60个亿，但今日已隐姓埋名。他从前提出一个有意思的概念：更适合我国人口味的可乐。所以他信任，用更适合我国人口味的产品能够打败可口可乐和百事可乐两个大佬。但他并没有理清楚卖得火的要害原因。那是由于许多三四五线城市，可口可乐和百事可乐还没去，所以顾客没得选，可一旦后来有了挑选，“两乐”开端铺展下沉商场，顾客就“移情别恋”了。

已然提到认知，咱们来说说挣钱和认知的联系。顾均辉说，财富是一个人认知的折现，很简单，假如你取得了出售增加，那就阐明你的认知是对的；假如你亏本、增加阻滞了，那就阐明你的认知有缺点。所以当出售呈现阻滞或下滑，首先要处理的不是产品问题，而是认知。

仍是拿可乐举例。在美国一百多年的可乐展开历史上，有个企业展开了一次盲测，找十万个人来喝可口可乐和他的产品，大部分人觉得他的产品口味更好，但是一旦看到品牌，他们仍是挑选可口可乐。足以阐明更好的产品是个误区。

那么百事可乐为什么会在一百多个可乐中活下来呢？由于他走了一条彻底不同的路，他诉求自己是年轻人的可乐，相较于告知顾客自己的产品更好，他做的是：告知顾客，他的产品跟可口可乐不同，是归于年轻人的。可见，没有更好的产品，只要更好的认知。

作为具有20年落地经历的定位实践者，顾均辉再三提示：产品自身的差异化远远不如客户心智中认知发生的差异化。认知决议了你打一场什么样的战役，是打品牌战，仍是生死战。

再举个比如——格力手机。董明珠以为技能能够打败全部，好产品自己会说话，不断地投入技能、资金。成果卖得怎么呢？懂的都懂。

大多数企业的失利都源于一个假定：产品的好坏会决议最终的胜败。恰恰我想说，这个假定要推倒重来，发力点不该在内部，而在外部。再者说，谁来告知咱们产品的好和坏，专家吗？那谁又是专家？归根到底，你是要卖给顾客，顾客自身的认知很难改动，一旦认知构成，就大于产品自身。

在日本商场，丰田车和本田车的销量大概是4-5:1，大多数人倾向丰田。但在我国，两者没那么大距离。车仍是相同的车。假如产品好坏决议商场销量，那为什么在我国和美国商场，这两个产品没有数倍的距离？原因只要一个，不是产品问题，是认知的问题，由于在日本，人们以为本田是摩托车，丰田才是轿车，所以有了如此风趣的现象。

快消品也有相似的，在大陆商场，康师傅是一致的五六倍，但在台湾，一致才是肯定的老迈，康师傅都破产了。所以企业要运营的是产品和品牌在顾客心目中的认知，不是说产品不重要，也不是说企业能够下降产品的质量，而是把顾客的心智认知做好更必要。