当地时间12月2日，欧洲顾客权益安排称已经在比利时、西班牙，并方案未来几周在意大利和葡萄牙对苹果公司提起诉讼，要求补偿约1.8亿欧元，理由是苹果公司涉嫌诈骗用户下载有意减缓iPhone速度的软件更新。

欧洲顾客权益安排方针及执行主管埃尔斯·布鲁格曼标明：“苹果公司推出软件更新，是为了掩盖电池的问题，他们知道这会下降手机的速度，然后鼓舞顾客购买新智能手机。”在本次的四起诉讼中，涵盖了2014年至2020年间在上述四国出售的约300万部iPhone 6、iPhone 7和iPhone SE机型。

报导称，在此前的iOS 10.2.1版别中，苹果在其中加入了一个新的硬件办理工具，担任约束由于遭到电池老化而续航缺乏的手机CPU功能。在更新时，苹果只提到了会 “改进作业负载高峰期的电源办理，以防止iPhone的意外关机”，但全然没有奉告顾客新的更新会导致体系运转速度下降，并使顾客的实践体会下降。

苹果公司在一份回应上述最新诉讼的声明中标明：“咱们从未——也永久不会——成心缩短任何苹果产品的使用寿命或下降用户体会，以推进客户晋级换代。”

专家指出，单个国家的上诉可能会导致“雪球效应”，经历标明，假如一个欧洲国家采纳自动，其他国家就会仿效。本年2月，法国监管组织因苹果误导顾客而对其罚款2500万欧元。此前，意大利反垄断组织对苹果公司处以1000万欧元的罚款，由于软件晋级导致智能手机“严峻毛病，大幅下降功能”。

上个月，苹果公司赞同付出1.13亿美元，与来自美国33个州和哥伦比亚特区的指控达到宽和。该指控称苹果经过隐秘让iPhone降速来掩盖其电池问题，并以此促进用户购买新手机。报导称，这项宽和包含向亚利桑那州付出500万美元，向苹果公司总部所在地加利福尼亚州付出2460万美元，向得克萨斯州付出760万美元。

2017年12月，苹果供认其凭借软件晋级减慢旧款手机运转速度的行为，并稀有地标明了抱歉。一些用户确定苹果借减慢旧款手机运转速度来诱使人们购买新款手机，因此建议团体诉讼。本年3月，苹果就“降速门”团体诉讼与美国国内顾客达到宽和，赞同补偿最多5亿美元。圣荷西《水星报》报导称，原告将这起诉讼称为“史上最大的顾客欺诈案之一”。