7月8日，我国保险工作协会正式发布《人身保险电子投保作业标准》和《人身保险公司业务流程规划标准》两项标准。上述两项标准将从10月8日起正式实施。

《人身保险电子投保作业标准》标准由我国银保信牵头，国寿寿险、太保寿险、新华保险等14家保险公司一同参与编制，编制作业历时1年7个月，通过多次调研、研讨，先后进行6次工作表里定见搜集，规矩了人身保险电子投保业务在信息搜集、信息核验、信息供认、保费交纳、制单发送、回执签收、信息保存等7个首要进程环节的具体要求。

6月30日，银保监会站曾发布《关于标准互联保险出售行为可回溯处理的告知》，要求实施互联保险出售行为可回溯处理，有利于维护顾客知情权、自主选择权、公平交易权。《人身保险电子投保作业标准》则有助于进一步推动人身保险投保电子化作业的合规性、标准性。

中保协指出，该标准的发布实施，将进一步维护保险顾客合法权益，为顾客供应更加清楚、共同的投保操作服务，前进顾客投保体会中的认同性和便利性；也为保险出售行为可回溯处理，记载和保存保险出售进程要害环节，结束出售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可供认，打下基础，更好的促进保险业持续健康展开。

《人身保险公司业务流程规划标准》是保险业首个针对业务流程规划领域的标准。该标准由国寿寿险牵头，安全人寿、太保寿险和新华保险等近10家有代表性的公司一同参与编制。该标准通过在工作界5次证明、讨论及工作表里广泛寻求定见等程序，毕竟拟定结束。该标准规矩了人身保险公司业务流程规划的基本原则、首要术语、首要进程等内容及要求，为人身险公司业务流程规划作业供应全体结构和通用要求。

“在保险业转向高质量展开的要害时段，流程规划将直接影响人身保险公司的运营功率与质量。特别是后疫情时代，以线上化、移动化、智能化为特征的运营处理形式将成为人身险公司展开的必然趋势。”中保协如此标明。