&;2019年，公司完成归属于母公司股东的净利润达582.87亿元，同比增加411.5%。&r;3月26日，我国人寿稳妥股份有限公司（以下简称&;我国人寿&r;）线上举行2019年度成绩发布会，净利润同比增加逾四倍，较为吸睛。p
保费收入打破5600亿元，同比增加5.8%，继续坚持职业抢先地位；内含价值达9420.87亿元，较2018年末增加18.5%；一年新事务价值达586.98亿元，同比增加18.6%；中心偿付才能充足率和归纳偿付才能充足率别离达266.71%、276.53%；接连16年跻身《福布斯》全球上市公司2000强，2019年位列第105位&p;&p;一连串亮眼数字，直观展示了我国人寿2019年全面开挂的成绩水平。p
曩昔一年，不仅是&;重振国寿&r;局面之年，亦是我国人寿建立70周年。面临外部环境复杂多变，职业转型不断加速的展开新形势、消费新趋势，我国人寿一直与年代同步，与客户同行，以新展开理念引领新实践，团结一致加油干，重振国寿再动身，闯出了一条高质量展开之路。杰出的成绩承载了我国人寿职工和全体营销人员只争朝夕、不负年光光阴的拼搏精力，显示了弥足珍贵的国寿风貌、国寿精力和国寿力气。一年来，我国人寿一直坚持&;重价值、强部队、稳增加、兴科技、优服务、防危险&r;运营政策，发力&;双心双聚&r;，在展开质量、科技赋能、改造转型、出资收益、危险防控、服务大局等方面完成新跨过。p
聚集价值，展开质态继续优化p
2019年，我国人寿继续聚集价值进步，加速转型改造，中心事务完成较快展开。公司完成保费收入5670.9亿元，首年期交保费1094.2亿元，同比增加4.8%。其间，十年期及以上首年期交保费591.7亿元，同比增加42.1%。续期保费3858亿元，同比增加5.8%。短期险保费695.2亿元，同比增加25.6%。p
公司大力展开长时间期交和保证型事务，事务结构和产品结构继续优化。首年期交保费占长险首年保费比重达97.9%，同比进步7.7个百分点。其间，十年期及以上首年期交保费的比重达54.1%，同比进步14.2个百分点。在长险总保费中，续期保费占长险总保费的比重达77.5%，同比进步1.6个百分点。保证型事务快速展开，特定保证型事务保费占首年期交保费比重同比进步8.6个百分点，保单件数与件均保费同步进步。产品结构日益多元，首年期交前10大主销产品中有6款产品为保证型。p
个险途径重视价值导向，着力推动出售处理转型晋级，坚持稳妥回归保证，强化事务、部队和根底处理统筹展开，完成了价值与规划的有机一致，途径新事务价值率显着进步。个险途径总保费达4366.2亿元，同比增加6.9%，其间续期保费3366.8亿元，同比增加6.2%。首年期交保费达838.7亿元，同比增加5.8%。其间，十年期及以上首年期交保费522亿元，同比增加42.1%。一起，个险途径出售部队完成量质齐升，部队展开驱动事务增加成效显着。019年末，个险途径部队规划到达161.3万人，较2018年末增加12.1%。个险出售部队中更年青、学历更高的收展部队规划达57.7万人，较2018年末增加42.1%，增速快于途径全体增速。部队质态继续改进，月均有用出售人力同比增加34.9%，其间月均出售特定保证型产品人力规划大幅增加，同比增加43.8%。p
银保途径聚集期交事务展开，事务结构继续优化，途径新事务价值率继续进步。途径总保费700.6亿元，同比下降8.8%，是事务结构优化的效果。首年期交保费238.2亿元，占途径长险首年事务保费比重到达99.9%，同比进步27个百分点。续期保费446.2亿元，同比增加1.9%，占途径总保费比重到达63.7%，同比进步6.7个百分点。途径出售人员16.6万人。p
团险途径继续深化多元展开，有用推动各项事务较快展开。途径总保费288.5亿元，同比增加9.2%。完成短期险保费238.3亿元，同比增加12.1%。途径出售人员6.55万人。p
科技赋能，完成运营服务全面晋级p
2019年，我国人寿发动&;科技国寿&r;建造三年举动，重赋能、重立异，加速推动数字化转型，助力公司高质量展开，着力打造世界一流、职业抢先的金融科技，全力建造&;科技驱动型&r;企业。p
重赋能，促晋级。019年，我国人寿运用人工智能、物联网、大数据等先进技术，赋能稳妥全价值链，完成了出售形式、职场网点与客户体会的晋级。一是线上获客同比进步47%，线上增员占比达70%；二是星级职场数字化全掩盖，出售作战指挥中心直通底层一线，信息实时直达；三是全流程理赔自动化案子1130万余件，重疾短期出险的危险辨认准确率达91%。p
重立异，促转型。科技立异效果遍及从后台到前端再到寿险生态等全范畴，有力推动公司数字化转型。一是改造架构，落地业界先进的混合云，资源装备功率进步10倍，全体拜访速度进步3倍；二是以组件化、插件式的各类&;轻&r;使用，快速适应商场要求灵敏组合；以云视频、云桌面为代表的立异使用改造传统作业形式，打造互联网直播与才智移动作业新亮点；三是根据数字化途径孵化立异使用千余项，以稳妥为中心的生态服务日渐丰厚。p
2019年，我国人寿还拟定了&;服务杰出三年举动计划&r;，着手落地&;前端多点触达、总部智能集约、全面同享作业&r;形式。p
聚集交融，服务更晓畅。打通全链条服务流程，完善归纳金融服务生态，&;一个客户、一个国寿&r;建造获得长足进步。客户可通过一个进口获取我国人寿其他公司的多种归纳金融服务。p
聚集线上，服务更方便。推出职业抢先的理赔全流程自动化处理形式，个人理赔案子请求付出时效同比提速41%；保单服务快捷性显着进步，个人客户投保无纸化处理率达97.8%，同比进步7.8个百分点；线上保全处理量同比进步47%。p
聚集场景，服务更才智。为客户供应差异化、精细化服务。推出智能核保系统2.0，智能审阅率同比进步5.9个百分点。在线机器人服务量同比增加77%。p
聚集需求，服务更交心。我国人寿客户满意度和忠诚度继续坚持高位。p
推陈出新，勃发高质量展开新生机p
强总部、精省域、优地市、活底层，强化大个险价值发明，推动团险、银保、健康险协同展开，构成&;一体多元&r;展开系统。p
2019年3月，我国人寿正式发动&;更始工程&r;，确认了十大方面、30余项要点项目，并于12月底前，根本完成了与公司战略相匹配的组织架构和商场布局。p
&;更始工程&r;促进我国人寿出售范畴产生严重改动。公司对原有出售途径进行整合，开始构建了&;一体多元&r;的展开系统。大个险板块，整合了个人事务出售资源，将稳妥规划师部队及电话出售部队与收展部队交融，传统营销与新式收展部分分设处理，两支部队施行独立运作，并活跃发挥个险企划、个险运营、训练与归纳金融同享支撑途径效果，深化个险事务转型晋级，强化价值发明。多元板块，集体途径侧重进步专业运营才能，银保途径严密依托银行展开事务，统筹好规划与价值，活跃探索途径转型，健康险途径重视专业化展开。p
在出资范畴，稳步推动自上而下、商场化导向、契合出资价值发明链条的出资处理系统。在科技范畴，全面发动&;科技国寿&r;建造三年举动，活跃运用先进技术为稳妥全价值链赋能，继续丰厚扩展根据数字化途径的科技金融生态。在运营范畴，公司坚持以客户为中心，加速推动前中后台的集约化、智能化、生态化，使客户享受到愈加速捷、愈加丰厚的产品供应和服务供应。一起，我国人寿大力推动商场化选人用人力度，夯实人才储藏根底，优化完善处理人员查核点评方法，不断进步各层级组织专业处理才能。p
我国人寿厚实推动&;更始工程&r;，紧跟国家区域展开战略，大力推动要点城市复兴，构建与城市客户群相匹配的新组织、新机制、新部队、新系统。公司还施行&;大美县域美好村庄&r;工程，稳固县域和重乡重镇优势，底层高质量展开生机不断涌现。p
稳健出资，收益水平大幅攀升p
我国人寿还环绕出资价值发明链条，自上而下整理优化战略财物装备、战术财物装备、处理人施行、危险处理和买卖运营等环节。公司战略财物装备以财物负债处理为中心，不断完善出资研讨系统，清晰中长时间装备方向；战术装备强化账户维度的处理，掌握中短期商场动摇、自动进行战术性偏离；处理人施行方面加强统筹和谐，发挥内外部处理人各自特长，有用互补，履行装备目的。一起，公司进一步优化全种类、全口径的出资危险处理系统和出资处理信息系统，为出资处理的高效高质运转供应保证。p
2019年，我国人寿更始工程也正是环绕上述思路，重构了出资团队，完成了出资板块第一阶段的变革。p
得益于近年来对持久期债券、高股息股票和非标财物等生息财物的装备，2019年尽管利率震动下行，我国人寿净出资收益率4.61%，坚持了相对安稳。一起，年内掌握资本商场动摇时机，有用履行战术装备组织，并进行再平衡操作，总出资收益率较2018年上升195个基点，归纳出资收益率较2018年上升417个基点。p
机制优化、战略妥当、履行有用是2019年我国人寿获得较好出资成绩的主要原因。做好财物长时间根底装备，掌握短期商场时机，我国人寿2019年总出资收益达1690.43亿元，同比增加77.7%；净出资收益1491.1亿元，同比增加12.1%。总出资收益率达5.23%，归纳出资收益率达7.27%。p
行稳致远，坚决守牢危险底线p
筑牢危险&;防火墙&r;，方能行稳致远。p
我国人寿不断加强危险管控顶层规划，健全危险处理制度系统，完善危险偏好传导机制，构成掩盖公司价值链各个环节、运营处理各个方面的危险管控闭环，构建全员参加、全程处理的劲风控形式。深化展开危险排查，全面防控要点危险，强化科技对危险管控的深度赋能，继续推动智能风控系统建造，诈骗危险、洗钱危险防控愈加精准。p
2019年，我国人寿深化展开了&;稳妥中介商场乱象整治&r;&;反洗钱排查&r;&;危险大排查回头看&r;&;顾客权益维护&r;等专项办理作业，消除存量问题、遏止增量危险。反洗钱智能辨认和查验使用获得监管高度认可，底层公司反洗钱作业功率大幅进步，公司危险归纳评级坚持在类。p
服务大局，国有大企业扛起大担任p
回忆整个2019年，我国人寿在获得高增加的一起，也不忘掉大企业的社会职责。&;金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的本分，是金融的主旨，也是防备金融危险的底子行动。&r;参加国家严重根底设施建造，支撑民营企业化解融资难题，助力小微企业增强展开生机，是我国人寿义无反顾的职责。p
我国人寿用实际举动饯别国有控股金融稳妥企业的职责担任，以严密环绕国家战略为中心，充分发挥稳妥的经济&;减震器&r;和社会&;安稳器&r;功用。公司累计向全社会供应397万亿元危险保额，给付金额超1200亿元；活跃承办大病稳妥、医疗经办等政策性事务，进步社会根本医疗保证和服务水平，极大缓解公民群众&;因病致贫&r;窘境；全方位展开电商扶贫、公益扶贫、工作扶贫，用于各类精准扶贫开销累计超越52亿元；精准对接贫困人口特定稳妥保证需求，助力精准脱贫攻坚战，帮扶约9万贫困人口完成脱贫。p
我国人寿还自动对接国家战略需求和本身展开需要，充分发挥稳妥资金带动和示范效果，活跃融入京津冀协同展开及雄安新区、长三角一体化展开、粤港澳大湾区建造等严重展开战略，多措并重推动区域经济和谐展开；领投青海黄河上游水电开发项目，服务国企混合所有制变革，推动绿色工业继续健康展开。p
2020年伊始，新冠肺炎疫情袭来，我国人寿第一时间快速呼应并在稳妥保证、物资或资金捐献、健康服务等方面全情投入，扩展产品稳妥职责，晋级理赔服务行动，扩展线上服务，向超越248万抗疫一线集体赠送新冠肺炎稳妥保证。在服务国家疫情防控的一起，我国人寿将多年来&;科技国寿&r;建造的效果面向前台，丰厚线上产品系统，立异部队处理形式，展开线上事务拓宽，加强长途服务才能，有序推动了部队与事务展开，全面保证客户权益。p
未来，我国经济长时间向好、高质量展开的根本面不会改动，我国稳妥业仍处于重要的战略机遇期。跟着全社会危险意识逐渐增强，以及稳妥企业加速转型晋级，寿险公司在产品、服务等方面的供应质量都将大幅改进和进步，整个职业在供需两头的展开动力将愈加微弱。020年，我国人寿将继续坚持高质量展开，以价值发明为主线贯穿公司变革展开全过程，不断进步重振国寿的含金量；深化推动商场化变革，加速推动&;更始工程&r;落地收效；加速推动数字化转型脚步，进步运营处理数字化水平，强化科技在出售、服务、处理等范畴的运用和赋能；加速服务途径交融，继续推动运营服务向集约化、智能化、生态化转型晋级；加强危险管控，抓好严重危险防备，强化资负联动，饯别&;环境、社会及管治（）&r;处理理念，推动公司办理现代化。p
秉承&;看护公民美好生活&r;初心，我国人寿将环绕重振国寿战略部署，接续斗争，勇毅笃行，继续为股东、客户、社会发明价值，为推动我国稳妥业高质量展开、为全面建成小康社会和完成第一个百年斗争目标作出不懈努力。p