记者独家查询：“坠亡”事情之后，货拉拉订单量未受显着影响？上线录音功用，能否让人安心？

本年2月6日，长沙货拉拉女用户因运用渠道车辆搬迁进程中，不幸坠车身亡，引发了社会各界激烈重视，随即，货拉拉向社会发布了一系列安全整改行动。

3月11日，货拉拉发布公告称，跟车、搬迁订单的全程录音功用正式上线，并在湖南长沙首先试运行具有录像和信息收集功用的“安心拉”智能行进记载仪，咱们的记者也进行了看望。

货拉拉上线行程录音并试运行车载监控

在湖南长沙，记者联络上了货拉拉的工作人员，并由工作人员演示了行程录音功用。

货拉拉工作人员孙汉秋：在货拉拉的搬迁和跟车订单中司机接到订单后，抵达装货地。司机点击抵达装货地按钮，录音就会主动敞开。用户和司机把货装好后，司机点击一下装货完结，前往卸货地，在这个进程中，5分钟后App会有主动的语音播报。

记者张晏齐：货拉拉现在除了上线了录音功用之外，在长沙还试点了录像的功用。记者体会的车，驾驭舱有两个摄像头，其间一个对着室内驾驭位和副驾驭位，用于监控活动，还有一个室外拍照路上的行人和车辆的摄像头，在货箱内部的左后方还有一个摄像头，这个摄像头首要用来监测货物运送进程傍边的情况。

记者了解到，货拉拉车载的视频记载仪和日常用的行车记载仪相同，只需车辆发动就会开端不间断进行录像，而且实时的画面和声响将会同步到几百公里外的深圳货拉拉公司总部，这些数据都会被主动保存至少七天。

货拉拉风控总监朱怀宇：咱们能够实时看到录像，也能够跟司机实时地对讲通话，假如在有必要的情况下，比方判责或公安等部分提取证需求的时分，咱们会把材料上传到后台。

货拉拉表明，现在公司已在长沙装车试运行10台智能行进记载仪，从本年4月起，货拉拉还将连续在上海、杭州、姑苏等8个城市上线试运行1万台，并从7月开端在全国推广应用。

货拉拉事务未受显着影响顾客咨询安全问题增多

货拉拉安全事端的产生让这家网约车渠道一时刻引发了社会各界许多争议，货拉拉相关运送事务是否受到影响？关于像货拉拉相同的第三方网约车渠道，往后又该怎么进步安全保证办法，更好地根绝相关事端的产生呢？

关于事情的影响，货拉拉表明，受职业旺季带动，公司事务订单暂时没有显着影响，但仍有不少顾客咨询安全问题。

货拉拉市场部负责人王宫：客服接到的较多问询是，一个人搬迁又是在晚上，跟车究竟安不安全？关于这些疑问，客服这边会主张用户，假如真实有疑虑的话，在安全整改完结之前，能够主张不挑选跟车。

在长沙坠车事情后，货拉拉除了晋级行程录音和智能行进记载仪外，还进行了一系列安全整改行动。到现在，七项整改办法中的四项现已完结。事实上，近年来渠道经济在我国互联网经济中的比重正在不断进步。怎么保证顾客、渠道从业者及互联网渠道自身的各项权益，成为亟待解决的一个问题。

法令人士：主张立法标准网约车渠道

广东艾特朗律师事务所开创合伙人方碧云：在上一年11月份交通运送部，发布了路途交通运送法令的征求意见稿。征求意见稿里边有规则网络货运运营渠道，必需要实时收集运送车辆的驾驭轨道信息，记载含有时刻和地理位置的驾驭轨道数据。要求征求意见稿的发布就意味着将来有或许会将网约车等渠道装置录音录像设备，以立法的方法进行标准。

亡羊补牢，能否令人“安心”？

货拉拉上线车载录音录像功用，这些“亡羊补牢”的整改办法，究竟能不能卓有成效地根绝此类事端的产生？咱们拭目而待。一起广大网约车渠道都应该从这次的安全事端中吸取教训，未雨绸缪，不能比及产生事端再去弥补，而要在事前细察各种安全死角，把防范办法做在前面，实在保证顾客的人身安全等各种权益。一起咱们也等待监管部分介入进行客观公正地评价。

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