据中心广播电视总台经济之声《天天315》报导，本年的“双十一”比以往来得要更早一点，更有意思的是，标语从“光棍节”变成了“双节棍”。10月20日，天猫“双十一”正式敞开，10月21日发动预售。顾客能够分两拨购买，11月1日到3日是榜首拨，11月11日是第二拨。京东也是从10月21日正式敞开预售期，苏宁易购则是在10月26日正式开端“双十一”预售。

每到这个时分，各种冗杂的促销规矩让人目不暇接，从10月20日开端，和“双十一”规矩有关的论题就频频登上微博热搜，引来不少网友吐槽，其中被吐槽最多的是预售定金规矩，不少顾客以为，“定金+尾款”形式看似非常优惠，其实隐藏“玄机”。

本年的预售定金规矩和从前有什么不同?天猫“双十一”预售开端前，李佳琦在直播中科普了一下本年预售的注意事项。前几条都是有关预售定金规矩的。李佳琦介绍：“参加购物车的产品不能够一次性勾选悉数一同付定金，由于每一个产品都要勾选定金不退协议，所以只能一个一个付定金，所以10月20日晚零点，手速必定要快。”

顾客小许告知记者，原本不打算在本年“双十一”买东西了，由于感觉“双十一”优惠活动的规矩一年比一年杂乱。在本年预售前，她偶然间看到了李佳琦的这个视频，感觉本年的规矩如同不像幻想中那么杂乱，就想着买买试试，成果登录电商渠道后，便一发不可收拾。小许说：“付定金的时分感觉自己什么都买得起，10块、20块的定金付起来一点没犹疑。”

10月23日买的东西，本该在11月1日付尾款，但惯性使然，小许说她付过定金之后，就把这件事抛在了脑后，还好有商家在付尾款前一天推送了提示，不然假如她没有在11月1日付尾款，不只产品买不到，定金也拿不回来了。

记者采访发现，付完定金后，忘了要在规矩时刻内付尾款的顾客不只小许，还有一些顾客也是如此。还有部分顾客是在要付清尾款的时分，才搞清楚自己终究要买哪些产品，还有多少尾款没有付出，这时才开端打退堂鼓。可是假如此刻不付尾款，依据渠道规矩，定金肯定是不退的。

有顾客则告知记者，假如真不想买了，能够在付完尾款后再请求全额退款，但或许运费要自己承当。顾客小崔说：“可是你要是退货的话，没有运费险，或许运费也会比较高。”

记者随机拨通了某电商渠道的客服电话。客服人员介绍，不点击赞同“定金不退协议”，不能下单;尾款不付，定金不退，但也能够找商家洽谈;付尾款后没发货前能够当即请求退费，或许不小心签收了，可请求7天无理由退货。

顾客李女士吐槽说，她有几样产品原本想在付尾款后没发货前当即请求退款，但发现，付尾款当晚不能请求，只能比及第二天早晨再退，成果第二天货现已寄到了。之后她不得不挑选拒收或许是请求7天无理由退货。李女士说：“都不给你退货的时刻，所以你后边要再退货，还得自己再付运费。”

“尾款不付，定金不退”等玩法是否合理合法?对此，我国法学会顾客权益保护法研究会副秘书长陈音江表明，电商的预售规矩涉嫌设定不公平、不合理买卖条件。商家发货之前，假如顾客发现了有更廉价的或许其他的原因，撤销这种预定的合同，实际上两边都不需求承当所谓的丢失，也不会形成快递物流的糟蹋。“我觉得商家的这种做法显着加剧了顾客的职责，减轻了商家的职责。这种行为依照消法，涉嫌不公平的格局条款，假如真的构成这种条款，则归于无效条款。”

北京潮阳律师事务所律师裘叶以为，假如顾客在购物时赞同卖家定金不退的预售协议，则卖家对定金不予退仍是合理的。依据合同法及担保法的规矩，给付定金的一方不实行约好的债款的，无权要求返还定金;收受定金的一方不实行约好的债款的，应当双倍返还定金。因而提示顾客，在挑选选用定金方法的产品或服务时，应看清楚定金的运用规矩及付出定金的金额，稳重作出决定，不然或许承当晦气的结果。