刚刚曩昔的2017年，无人经济成为各界注目的风口之一。

　　顾客“刷脸”进店，选择产品后直接经过付款闸道即可手机主动付出，无人便当店在我国许多城市相续落地；近来，4辆无人驾驶公交车在深圳福田保税区上路试运行，智能公交车年代不再悠远……自助贩售机、自助健身房、自助洗车、迷你KTV、智能快递柜、无人按摩椅等各种新式业态接连不断，真是“乱用渐欲迷人眼”。

　　可以说，以无人技能、人工智能为代表的第四次工业革命（全新技能革命）正渐行渐近。跟着云核算、大数据、人工智能等技能手法的改造，许多无人经济商业形式争相呈现，业已成为一个现象级事情。

　　不过，面临这些看上去很美的“无人经济”，我国预备好了吗？

　　“技能+本钱”驱动无人经济热潮

　　当时在我国，无人经济热潮正全面来袭，由此产生的“无人服务”已覆盖了人们日常日子的方方面面。

　　数字化技能的蓬勃开展是无人经济鼓起的首要驱动力之一。麦肯锡全球研究院前不久发布陈述称，我国现已成为全球数字科技大国，数字化技能正在不断改写现有格式，重构职业价值链，这将驱动构成更具全球竞赛力的我国新经济。

　　麦肯锡以为，我国巨大的数字化潜力归功于三个要素：

　　我国商场体量巨大、网民数量可观且较为年青，这为数字化商业形式的敏捷商场化发明晰条件；

　　我国不只孕育了若干数字化巨子，更构成了不断扩张的数字化生态系统；

　　政府不只为数字化企业供给了满意的试水空间，一起也是数字技能的投资者和顾客。

　　无人经济的快速开展，一起也是顾客对便当、多元需求的晋级。在我国，因为一些传统职业功率低下，致使顾客的需求无法得到充沛满意，许多传统业态的服务才能已远远落后于顾客的消费晋级需求。

　　而无人经济凭仗愈加快捷、周到的服务，可以更好地满意顾客的各种诉求。

　　本钱是无人经济鼓起的另一首要推手。无人经济正成为各路本钱追逐的一大风口。正是在本钱的争相涌入和强力推进下，许多的无人经济项目扎堆呈现。

　　据业界计算，我国现在共有138家无人零售企业，其间57家取得融资，总融资额超48亿元。别的，在主动驾驶轿车、机器人、无人机和人工智能等范畴，我国的风投规划现已位居国际前三。

　　仍处于大规划商用化前夕 短板犹存

　　尽管无人经济正在我国迅猛开展，成功招引了大批本钱涌入，但无人经济在我国究竟还处于大规划商用化前夕，许多问题比方技能的提高、形式的优化、标准的建立等都还需求进一步完善。

　　短期内，因为职业粗野成长所露出的一系列问题也引发争议和忧虑。

　　比方正在多地问世的无人超市，现在我国仍短少自助购物的消费习气，从顾客体会视点看，无人超市没有收银人员，新问题也随之呈现，进门扫码需求排队，人多时付出也可能会拥堵。

　　别的，收拾货架、导购等问题的无人化技能现在也仍未处理。

　　顾客更为忧虑的还有消费数据的安全和隐私维护。大数据年代，用户各种数据被无人经济运营企业所把握，数据安全问题日益凸显，近年来我国一再产生的网站信息走漏事情已给业界敲响警钟。

　　作为新生事物，无人经济当时也面临着政府监管不清楚、法律法规缺失等难题。

　　除此之外，当时一些无人经济项目短少可行商业形式，在业界看来或将沦为商业泡沫，其危险不容忽视。比方近期一些同享充电宝项目呈现停运，其原因就在于运营本钱过高，盈余遥遥无期，而商场又蜂拥而至，深陷同质化竞赛。

　　不过，尽管如此，无人经济正在取得越来越多顾客的认可和承受。以无人智能便当店为例，尽管它还需求必定的时刻去老练和商用，但已为我国零售职业的信息化智能化转型指明晰方向。

　　从粗野成长到标准运营，无人经济的监管和政策将逐步完善。比方针对无人店，我国百货商业协会无人店分会不久前初次发布了，对无人店的事务运营提出了详细的辅导标准。

　　而关于从业者来说，面临无人经济所包含的诱人商机，需求真实以顾客需求为中心，充沛运用数字化手法来整合和完善日常运营中的各个环节，经过继续供给高品质的快捷服务，来赢取顾客的信赖。一起，要坚持技能立异、形式立异，防止跟风炒作。

第四次工业革命在即，我国将被无人经济这样改动——