在黑猫投诉渠道，有顾客反应称其购买的苹果手表，在正常运用的情况下呈现了表盘掉落，维修费高达1600。

　　到现在，关于硬件问题苹果在黑猫投诉收到投诉超4万条，回复率仅3.6%。