新年行将到来，为保证市民新年期间安全安稳用水，天津水务集团将全方位做好服务保证，营业点照常营业，一起提示市民留意节日期间用水安全。
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节日期间，水务集团全市43处营业点照常营业，便利用户处理IC卡购水等各项事务。一起，水务集团每天组织抢修人员24小时在岗值守，现场供水抢修做到一般性漏水，接报后1小时内参与处置；产生爆管，接报后40分钟内参与处置。
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天津水务集团客服中心“96655”服务热线添加节日值守人员，24小时受理各类用水诉求。一起，用户也可通过天津水务集团官方站、微信大众号、官方微博等络途径留言反映用水问题。
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水务集团提示广阔市民，家中长期无人居住及空房未通暖气的用户，要做好水表、水管的保温处理，防止冻裂。空房用户最好将联络方法奉告物业或街坊，以便在呈现冻裂漏水的情况下可以及时取得联系进行修理。节日期间长期不在家的用户，应提早封闭一切供水截门，尤其是坐便水箱的上水截门，并对室内的水管和用水设备等放净存水，清空管道，可有用防止漏水。