在窮遊買旅遊產品付10萬保證金卻沒保證創始人肖異還記的企業理念麼？

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窮遊“保證條款”不靠譜？運營商財經獲悉，用戶通過窮遊購買的一傢游览社的旅遊產品後，還付瞭10萬元的保證金，並表明回國返還，但在用戶回國並未返款後，擁有“安心陪護”的保證條款的窮遊卻置之脑后。

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窮遊“保證條款”沒保證用戶慘遭10萬元損失

據裁判文書顯示，2016年2月17日，姚女士通過窮遊公司運營的“窮遊”購買瞭由悅果公司上海分公司供给的“上海直飛沖繩4-5天往复含稅機票(含日本單次/3年屡次簽證)”旅遊產品兩份，一起付出旅遊費3198元後，悅果公司上海分公司通過電子郵件發送瞭《托付服務購買協議書运用說明》及《托付服務協議書》。

2016年4月7日，姚女士根據悅果公司上海分公司的要求轉賬保證金100000元至麥兜公司賬戶。當日，悅果絡公司向姚女士出具收據一份，該筆保證金應於姚女士回國後予以返還。

2016年5月10日姚女士赴日本游览，2016年5月13日姚女士回國入關後自動銷簽。姚女士要求麥兜公司、悅果絡公司、悅果公司上海分公司退還保證金，但上述三傢公司均以資金困難為由拒絕退還。

但是，麥兜公司系保證金的實際收款方，應歸還姚女士保證金，但悅果絡公司、悅果公司上海分公司、悅果公司與麥兜公司的法定代表人或負責人均為同一人，屬品格混淆，需承擔連帶清償責任。

而窮遊公司作為“窮遊”的運營商，在“窮遊”站上有“安心陪護”的保證條款，故應對麥兜公司的還款義務承擔連帶清償責任。

窮遊公司“狡辯”未成被判清償責任

在這個案子中，窮遊公司作為唯一被起訴方進行瞭辯駁，表明窮遊公司承擔連帶清償責任，是沒有法令依據或事實依據。並稱及時姚女士購買瞭窮遊的旅遊產品，但也無法證明付出的100000元保證金與旅遊產品有關。

同時，窮遊公司的“窮遊”僅為用戶和商傢供给平臺，商傢在該站上自行承攬業務，窮遊公司不參與旅遊產品的买卖，非旅遊合同的當事人，對於保整件一事並不知情，并且“安心陪護”的擔保承諾，但該承諾的賠償范圍僅限於旅遊產品的金額，且賠償的条件是用戶未享受到對應的旅遊產品。現姚女士已完结赴日游览並回國，窮遊公司擔保的事項已消滅。

法院則查明，窮遊公司在其運營的“窮遊”頁面上確實載明：“安心陪護”、“對一切窮遊er的購買進行跟蹤服務以及質量監控，有用投訴先行賠付，出現任何問題負責究竟”。

因而，法院断定，除瞭北京悅果國際游览社有限公司、上海麥兜國際游览社有限公司、上海悅果絡科技有限公司一起退還原告姚遙保證金100000元外，窮遊公司也需求承擔連帶清償責任。

據悉，窮遊公司旗下的窮遊是一個國內一傢出境遊社區,窮遊創始人兼CEO是肖異，曾任職於yahoo德國，2004年留學德國期間創辦窮遊，創辦主旨為“鼓勵和幫助中國游览者以自己的視角和方法體驗国际”。2016年1月，窮遊已完结近6000萬美元D輪融資,由眾信旅遊領投，海納亞洲SIG跟投；2008年回國，組建團隊建立公司，窮遊正式進入商業化運作。

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