疫情結束之後,你還有必要回公司上班嗎?

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疫情之下,無數國人開啟瞭「在傢辦公」形式。社畜們不必再像沙丁魚一樣擠上地鐵,乃至實現瞭「躺著把錢賺瞭」的夢想,但不少人已經開始懷念回公司上班的日子。

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雖然在傢辦公省下瞭通勤時間,換來的並不是更多的摸魚時間。很快人們發現在傢辦公不過是從一群人的996,變成瞭一個人的007。

同樣有意外發現的還有老板們,經過兩周的遠程辦公後,他們發現许多會沒必要開,许多班不必要加,「再不復工,公司就要發現沒有我們也能正常運轉瞭。」也不完满是一句打趣。

在傢辦公讓许多職場人士崩潰,也讓许多公司办理層發現發現遠程辦公也不影響項目推進,還有许多傳統行業瞬間轉型成瞭「互聯企業」。

在傢辦公看起來隻是疫情中的權宜之計,但是在國外,遠程辦公已經成為一股不行忽視的潮流。

在美國超過多半的公司引进瞭遠程辦公准则,超過3000萬人在遠程辦公,占總作业人口的16%至19%,這個數字還在不斷添加。

疫情之後,還有必要會公司上班嗎?這是一個值得考虑的問題。

工業改造之前,人們其實便是在傢辦公

直到疫情到來之前,许多人對於遠程辦公其實還是很生疏。無論是逼仄的格子間,還是Google式的開放式辦公室,在辦公室裡度過多半輩子好像才是社畜們的一同宿命。

但是一開始辦公室並不是今日的樣子,在工業改造之前,许多農民、商人都是在傢作业。辦公室的說法也還不流行,更沒有「白領」這個稱謂,隻有在賬房中作业的辦事員。

圖片來自:Wikipedia

在19世紀,许多公司隻有幾個人,所謂的辦公室也便是傢庭式的小作坊,辦公員和老板的距離非常「親密」,用闻名辦公室空間史學傢哈裡·佈雷弗曼的話來講,那時的辦事員是「助理經理,是隨從,是密友,是办理實習生,還是潛在的女婿人選」。

意大利佛羅倫薩的烏非茲美術館,1581年建成後曾作為美第奇傢族的賬房,還曾別用於政府辦公,因而被認為是歷史上最早的辦公大樓之一。

可現代意義的辦公室在工業改造到來之後才真实興起,市場經濟的繁榮繁殖瞭许多的文書作业,辦事員的數量敏捷增長,原來的傢庭式辦公室無法滿足需求,才誕生瞭類似辦公室的場所。

辦公室的興起與當時日新月異的技術改造是分不開的。鋼鐵结构讓液壓電梯讓建築越建越高,打字機、電話、口述錄音機等設備的出現逐漸構成瞭辦公室的中心,也添加瞭辦事員的作业量,辛克萊·劉易斯在小說《職業》中這樣描寫當時辦公室日子:

這些節省勞力的設備不給任何人節省勞力,除瞭老板。

.圖片來自:Bustle

隨著辦公室空間改變的還有辦公准则,20世紀初,科學办理之父弗雷德裡克·泰勒的「泰勒主義」理念大行其道,泰勒把辦公室當作流水線工廠一樣办理,將辦公室設計成沒有柱子阻擋的開闊空間,讓办理者能够在高處的玻璃辦公室「会集監視」每一個員工。

圖片來自:Medium

這便是最早的「開放式辦公室」,據悉這種辦公室的設計的靈感來源於英國哲學傢傑裡米·邊沁提出的「圓形監獄」構想,這種監獄由一個中心塔樓和四周環形的囚室組成,監視者不出面便能觀察罪犯的一舉一動,而罪犯則無法得知自己是否被監視。

二戰之後,「泰勒主義」逐漸在辦公環境中退場,取而代之的格子間。1968年美國設計師羅伯特·普羅普斯特設計瞭一套組裝辦公桌以及能從桌面上展開的隔斷,拉開瞭格子間辦公的前奏。

圖片來自:《玩樂時間》

正如開放式辦公室的出現和「民主」、「開放」的理念截然相反,後來被視為束縛創造力的格子間,最早卻因為給予瞭員工更多個人空間而廣受歡迎。

有意思的是,在個人計算機和互聯出現之後,人們又開始追逐離開辦公室的辦公方法。1973年,NASA工程師JackNilles正式提出瞭「遠程辦公」(Telecommuting)的概念,Telecommuting是telecom和commuting的组成詞,當中的含義显而易见。

之後二十多年間,不少科技公司開始参加遠程辦公的队伍,當中不乏IBM這樣的大公司。但在互聯大潮之中,以Google為代表的開放式辦公室才是干流,矽谷文明也隨著這種開放式辦公室在全球落地生根。

圖片來自:Pinterest

而過去20年間,便攜的移動設備和以及無處不在的高速WiFi,以及一系列針對遠程辦公的協作軟件,遠程辦公的功率大大提高。2008年金融海嘯之後,不少公司正是通過遠程辦公縮減本钱活瞭下去。

即使不是以遠程辦公為主的大公司,在經濟全球化的布景下也難免會有遠程辦公的需求。對於上班族來說,成為脫離「朝九晚五」上班制的「數字遊民」也成為一種新潮的日子方法。

從最開始的傢庭式辦公、被嚴格監視的辦公室,到幾平米格子間和互聯公司的開放式辦公室,再到近年來興起的遠程辦公,人類的辦公方法好像經過瞭一個輪回,又回到瞭开始的樣子。正如smalltechnews的一篇文章所說的:

工業改造將人們趕到辦公室,而數字改造又將他們趕回傢去。

全員遠程辦公的獨角獸公司,是怎麼做到的?

雖然在經過短短兩三周的遠程辦公之後,许多白領已經開始崩潰。但是在國外有一傢公司,過去8年一向全員遠程辦公,非但沒有影響作业功率,并且上一年9月融資後估值後已經達到27.5億美元。

這傢公司便是Gitlab,一個與GitHub類似的軟件源代碼保管平臺。但Gitlab最大的不同在於,公司中的1196名員工遍佈全球65個國傢和地區,這些員工悉数都在線上辦公。

Gitlab的聯合創始人之一DmitriyZaporozhets在2011年隻是烏克蘭一傢咨詢公司的程序員,因為公司認為購買代碼保管平臺的服務太貴,Dmitriy決定自己開發瞭Gitlab。

第二年來自荷蘭的SidSijbrandij看到瞭Gitlab,決定這個產品有意思,就給Dmitriy發瞭一封郵件,兩人一拍即合,決定圍繞Gitlab創辦一傢公司。

DmitriyZaporozhets和SidSijbrandij.圖片來自:Gitlab

不過他們很快發現瞭一個問題,Sid和Dmitriy身處烏克蘭和荷蘭,公司招募的榜首個員工則是來自塞爾維亞,各自相隔幾千裡,去哪個國傢好像都不太便利,干脆大傢都在傢裡辦公吧。

當公司隻有幾個人時,遠程辦公好像沒什麼問題。但發展到1000多人後,依然能通過遠程辦公有條不紊地運行,才是Gitlab最令人驚訝的当地,這是怎麼做到的?

隐秘其實都寫在瞭Gitlab在其官上開源的3000多頁員工手冊裡,裡面對協作东西、溝通準則、員工福利等一切事務都給出明晰指引,比如在線上文字溝通三次還沒能決定問題,就要通過視頻通話來溝通,並且還在不斷更新。

此外Gitlab為瞭增進這些「素未謀面」的員工間的爱情,也非常重視「非正式沟通」。

在Gitlab每天的視頻會議中,每次電話回憶之後都會有10-15分鐘讓員工談論與作业無關的視頻,下午有1.5小時的「虛擬咖啡時間」,算是線上的下午茶時光,每周或每月還有線上的「團建」。

inc在一篇文章中,Gitlab這種遠程辦公形式最大的優勢不隻是省下瞭辦公室的租金,而在於擴大瞭人才庫的范圍,不必再說服優秀員工從一座城市搬到另一個当地作业,能够吸納更多優秀的員工,Gitlab一個季度就能收到13000多份簡歷。

2017年Gitlab一名員工曾,Gitlab就在YouTube上直播瞭8小時的數據恢復過程,反而獲得友們的點贊。

或許正是因為這種開放的辦公方法和文明,在GitHub2018年以75億元賣身微軟後,不少反對的程序員轉投Gitlab,20萬個代碼項目湧向Gitlab,Gitlab的訂單瞬間添加瞭7倍。

Gitlab现在已經是全球最大的遠程辦公公司,但卻不是榜首傢全員遠程辦公的公司。軟件公司Basecamp早在1999年就開始嘗試全員遠程辦公,Gitlab的「虛擬咖啡時間」或許正是參考瞭Basecamp的「虛擬茶水間」。

BasecampCEO賈森·弗裡德在《重來2》一書中指出,遠程辦公不僅是通過更低本钱來提高業績,還能同時提高作业質量和員工的幸福感。

新時代的奢华便是擺脫「日後再享用日子」的思維枷锁,現在就去做你熱愛的事,跟作业並行。

盡管如此,不行否認一些公司實行遠程辦公的初衷便是削減本钱。房地產經紀公司eXpRealty在2008年金融危機後,因為資金缺少將一切辦公室都搬到瞭線上,比較特別的是,他們选用的是利福尼亞公司VirBELA的虛擬辦公室。

這種虛擬辦公室有點像《第二人生》中的虛擬国际,每個人都擁有自己的虛擬形象,eXpRealty的數千名代理商和房產經紀都在這裡開會和培訓。

现在eXpRealty已經在北美擁有超過14000名經紀人,並於2018年登陸納斯達克,市值超過10億美元,但eXpRealty現在依然沒有租借辦公室,而是將遠程辦公進行究竟,幹脆還收購瞭VirBELA。eXpRealty的首席技術官ScottPetronis在承受采訪時表明:

虛擬辦公室是我們重要的增長引擎。假如是选用實體辦公室,我們底子不行能實現這麼快速的增長。

遠程辦公打破瞭時間和空間的约束,不少研讨都指出遠程辦公的產出功率會比到公司坐班要高,但是在現實中,兩者孰優孰劣一向未有定論。

已然遠程辦公這麼好,為什麼IBM、yahoo都讓員工从头回到辦公室?

2017年,以遠程辦公聞名的IBM宣佈將員工召回辦公室,假如不承受就離職,這在當時引起瞭不少爭論,員工們怨聲載道,認為這是變相裁員。

要知道在此之前,IBM在全球173個國傢的38.6萬員工中,有40%都是遠程辦公,這為IBM共計節省瞭近580萬平方米的辦公空間,省下的本钱約為20億美元。

早在1979年,IBM為瞭節省辦公室空間,就讓5名員工在傢安裝瞭一套綠屏終端機,這樣他們就能够在傢辦公瞭。

那為什麼到瞭遠程通讯和協作更為快捷的今日,IBM卻撤销瞭遠程辦公?

依照IBM西部通訊主管SteveMnich的說法,遠程辦公形式已經無法跟上軟件開發和線上營銷的節奏,及時響應客戶需求。

我們期望能把一些小型的、有自主權的靈活小組放在一同,我們也在尽力投資新的基礎設施、东西和一些更現代的作业空間。

已然遠程協作东西已經能實現遠距離的實時溝通,那是什麼讓IBM的員工的響應速度呢?《大西洋月刊》一篇文章指出,這些技術自身沒有問題,可条件要人們主動去使用它。

1977年,麻省理工學院教授ThomasJ.Allen的一項研讨發現,辦工桌之間的方位越遠,員工沟通的可能性就越小,當距離達到20米時,沟通的可能性挨近於零,這種現象被稱為「艾倫曲線」。

可不少人認為信息技術的發展會打破「艾倫曲線」,但是事實並非如此。根據麻省理工許願訪問學者BenWaber和IBM一同做的調查發現,在同一辦公室內的員工遇到扎手問題時,雙方均匀通讯數量為38條,而遠程辦公的數字則隻有8條。

除瞭IBM,yahoo在2013年也撤销瞭在傢辦公的方针。在yahoo內部的公開信中说到,「一些優秀的點子往往會在走廊、咖啡廳的閑聊、同客人的會談以及臨時的團隊會議中湧現出來。而在傢辦公往往會帶來作业功率與質量的下降。」

這一決定同樣遭到瞭yahoo員工的強烈反對,但也有專傢支撑yahoo的決定,舊金山州立大學(SanFranciscoStateUniversity)办理專業教授JohnSulliva指出,研讨顯示在傢作业的員工有著大得多的生產力,但創新才能卻較低。

假如需求創新,就要互動。假如需求生產力,就讓員工在傢作业。

未來辦公室會消失嗎?

雖然不同公司對遠程辦公的態度不盡相同,但這並不影響越來越多上班族擁抱遠程辦公。

自2005年以來,美國非自在職業者中經常在傢作业的人數增長瞭173%,2018年已經有3.4%的勞動人口,約470萬人至少有一半時間在傢辦公,而在美國有16%的公司在實施全員遠程辦公

而視頻會議公司OwlLabs上一年發佈的《》顯示,有30%的人在從事全職的遠程辦公作业,有有42%有過遠程作业經歷的人計劃在未來5年內更頻繁地進行遠程作业

值得一提的是,這些全職遠程辦公者的滿意度比到公司上半年的人高出22%,83%的受訪者認為遠程辦公能讓他們更快樂,遠程辦公者在5年內的離職率也更低。

凱文·凱利也在一次采訪中也表明,遠程辦公會越來越遍及。他認為抱负的形式是,一周中有四天在傢遠程作业,有一天或半响去辦公場所與搭档們一同作业。

遠程辦公未來會不會像曾經的格子間和開放式辦公室一樣,成為干流的辦公方法。隻能說技術根本掃清瞭遠程辦公的障礙,但這還不足以讓遠程辦公成為干流,正如「遠程辦公之父」JackNilles所說的:

我很早就意識到,技術並不是承受遠程辦公的约束要素。組織和办理的文明變革對遠程辦公的承受率更重要。今日依然如此,遠程辦公的應用遠沒有發揮出它的潛力

雖然遠程辦公正在興起,但现在生產實物產品的傳統企業還難以大規模應用。即便是互聯公司,僅僅通過遠程辦公來溝通触及多方的復雜需求,以及構建企業文明,也是不小的挑戰。

在《》一書中,尼基爾?薩瓦爾,辦公者願意拋棄辦公桌和辦公室這些标志身份位置的東西,在暗示著定義瞭幾代白領人的職業路徑已走向尾聲,而另一種新的作业形式,盡管還未彻底成形,已將其替代。

未來辦公室是否會消失?沒人能預測,但電影《辦公空間》裡的一句臺詞應該說出瞭许多社畜的心聲:

人被生下來,並不是為瞭待在狹小的隔間內,對著計算機屏幕坐上一天又一天的。

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