我國的商業連鎖行業，具有很強的品牌區域特征，比方北京的物美、湖北的中百連鎖、湖南的步步高、山東的傢傢悅、福建的永輝超市等，這些區域龍頭通過龐大的門店體系，在當地有著極強的商業零售市場份額。

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而在廣東特別是深圳百貨零售市場，天虹商場絕對是當地的連鎖龍頭，公司業態涵蓋百貨、超市、購物中心、便利店等，在經歷瞭幾年的經營低迷後，通過門店數字化改造以及本钱操控，天虹商場在2017年迎來瞭業績逆襲。

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一、華南地區百貨龍頭，天虹商場近兩年業績亮眼

總部在深圳的天虹商場，树立於1984年，是我國榜首傢中外合資的百貨商場，於2010年成功上市，2017年公司證券姓名由"天虹商場"改為"天虹股份"。公司經營業態以百貨、超市、購物中心、便利店為主，旗下品牌有天虹、君尚、Sp@ce、微喔，到2019年前三季度，天虹股份共開出瞭333傢門店。

數據顯示，2018年天虹股份共實現營收191億元，其间34%來自服裝類業務，27%來自食物類業務，39%來自其它業務，可見，衣服和食物是天虹門店最重要的收入來源。别的，公司總的收入中有超過60%來自華南地區，說它是華南龍頭一點也不為過。

地處廣東這消費力旺盛的區域市場，天虹股份的業績究竟怎么呢？2013-2018年，公司實現營收分別為160億元、170億元、174億元、173億元、185億元和191億元，實現扣非凈利潤分別為5.7億元、5.01億元、4.48億元、4.4億元、6.35億元和7.92億元。可見，公司主營業務凈利潤在經歷瞭連續幾年下滑後，在2017年迎來瞭大幅上漲。

二、數字化轉型，是天虹股份逆襲的關鍵

许多老牌零售企業，在電商兴起後都經歷瞭不同程度的沖擊，有的乃至堕入瞭终年的虧損中，天虹股份能在低迷幾年後迎來逆襲，主要是因為公司做出瞭契合消費者的"改變"。

2016年，天虹股份提出數字轉型，確立瞭體驗式、供應鏈、數字化三大經營戰略，並树立瞭數字化運營中心，試圖通過脑筋、服務、營銷、供應鏈等鏈條的數字化，實現業務途径轉型。

具體办法也紛紛閃亮登場，2017年上半年開始，天虹股份開始獨立發展新式體驗式數字化超市，不斷創新百貨賣場構造，並開發瞭全新超市品牌"sp@ce"，還建立瞭许多購物中心主題街區等新業態。2018年，天虹股份開始與與騰訊协作，開展才智零售，比方才智停車、線下購物線上退、自助收銀等等，大大下降瞭本钱。說白瞭，便是最大极限投合消費者，服務向海底撈看齊。

在供應鏈端，天虹股份繼續優化供應鏈才能，實現瞭流程優化、人員等的優化，同時加大力度實現生鮮直采等等。

以上這些轉型改造作用是十清楚顯的，天虹股份不光實現瞭營收大幅增長，更把许多門店實現瞭扭虧，比方深圳新沙店、蘇州相城店、成都高新店、蘇州石路店等。

從公司毛利率和凈利率上就能更直觀的看到這一變化。天虹股份毛利率從2016年的24.2%上升到瞭2018年的27.3%，凈利率從3%攀升到瞭2018年的4.7%，而這便是導致公司業績在2017年出現逆襲的原因。

假如你感覺看的還是不夠明顯，那我們就再細分對比以下。2013到2014年，盡管天虹股份的營收增長10億元，但扣非凈利潤卻減少瞭0.7億，這主要是因為營業本钱增長瞭9億元，期間費用增長瞭2.3億元，這兩項本钱增長大於營收增長。但2016到2017年，天虹股份營收增長12億元，但營業本钱和費用共增長瞭才10.3億元，小於收入增長。而這便是靠公司多方面改造降本钱形成的。

别的，天虹股份毛利率的提高，也和越來越領先於同行業其它企業，比方百聯股份、重慶百貨、王府井、鄂武商A等，這反映瞭公司較強的本钱操控才能，也彰顯瞭公司強大的獲利才能。

三、總結

盡管京東、天貓等電商的兴起，讓许多傳統百貨零售企業感受到瞭濃濃寒意，但是在全面店面改造以及數字化優化下，天虹股份還是迎來瞭高光時刻。而這也有賴於公司對品質的承諾："超市不賣隔夜肉菜""超市生果不好吃三無退貨"

"線下購物線上就能退"……