都知道少出门，不聚堆，但开市在即，需求到券商经营部处理事务的该咋办？

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据上证报了解，为防控疫情，近来各券商纷繁推出了非现场买卖攻略，削减人员集合、触摸。2月3日开市后，主张出资者经过App、网上买卖客户端等非现场方法参加证券出资。一起，多家券商还就数十项事务供给线上处理服务，让出资者能够不必专门跑经营部了。

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现场事务要电话预定

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有多家券商向上证报表明，会在3日开市起康复网点经营，并对临柜处理事务实施预定制。

一位经营部人士表明，已接到总部告诉：经营部职工轮岗上班，现场事务，需求经过电话预定再安排错峰处理；没有必要在现场处理的事务，用短信告诉网上处理；进入经营场所前，需丈量体温，正常者方可进入。

据悉，华泰证券各经营网点将在2月3日康复经营，不过其暂停了有关现场买卖服务及现场事务处理。此外，海通证券、兴业证券、国泰君安也均清晰表明，暂时不供给现场买卖服务。

关于有必要现场处理的事务，东莞证券特别提示出资者，临柜处理事务应提早预定，以削减穿插感染。东莞证券表明，如确有临柜处理事务需求的出资者，应提早联络地点经营部进行事务处理预定，并按预定时刻临柜进行事务处理，防止经营部现场人员集合。

出资者前往经营部现场时，应按疫情防控作业要求采纳健康防护办法，如佩带口罩、消毒洗手等，并合作承受体温检测。对呈现发热等疑似发病症状或没有预定的出资者，经营部有权回绝供给现场服务。

线上处理+全时段服务

力推线上服务是各券商防控疫情的首要办法，如广发证券，共列出70多个网上经营厅事务项目，包含账户注册、融资融券、股票期权、产品服务、pc端处理等。

光大证券也表明，将供给20余项事务的全时段在线处理服务，包含开户、创业板转签、买卖暗码重置、身份证有效期更新、联络材料更新等，削减客户现场处理频次。

国元证券也供给了多个非现场客服途径，包含3分钟极速开户、买卖方法注册、对账单、身份证升位、暗码修正等。出资者还可经过手机App、电脑买卖软件、公司官网等线上途径，进入“事务处理”渠道，非现场处理创业板转签、科创板注册、港股通注册等事务。

方正证券（维权）相关人士表明，小方App现支撑线上事务处理，包含：个人材料改变、找回客户号、暗码重置等合计13项事务。方正证券小方微信大众号也可完成部分事务处理功用，如开户、账户信息查询、找回客户号、对账单等7项功用。在开市期间，在线客服“小方必应”7*24小时供给在线服务。

东莞证券则供给了逾30项事务的线上处理服务。

一家中型券商的生意事务负责人表明，两融买卖暗码重置可在线上处理属初次。以往，信誉买卖方面处理比较严厉，而在当时局势下，仍是有所调整。

但他一起表明，合规的红线并不会松动，一些需求双录的事务现在基本上还不能网上处理，如两融开户、创业板开户、期权开户等。还有组织客户事务，大部分也都要临柜处理。

责编：陈超