北京商报讯（记者 岳品瑜 宋亦桐）7月5日，北京商报记者从建行北京市分行了解到，为贯彻落实国家应对人口老龄化战略，深化开展党史学习教育“我为大众办实事”实践活动，建行北京市分行在央行科技司、北京国家金融科技认证中心、建设银行总行途径与运营办理部的辅导支持下，先行先试、深化探究银行营业网点的适老化改造，倾力打造出第一批6家晚年客户特征服务演示网点，深化建设银行“劳动者港湾+”形式，推出暖阳驿站。
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据悉，六家网点悉数经过北京国家金融科技认证中心《银行营业网点适老服务要求》规范认证，6月30日挂牌成为全国第一批“适老服务演示网点”。
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在“适老服务演示网点”，为晚年人服务供给了“绿色通道”，装备了手写板、移动填单台等多种专属服务器件，针对惯例金融和非金融服务、特别服务状况制作了不同的“晚年客户旅程地图”。加大厅堂工作人员装备，做到为需求协助的晚年客户供给伴随服务。对与不同年龄段白叟的交流语速、语调等进行了细化演练与组织，要求各岗位职工服务动作怠慢、语速恰当减缓、多一些温馨笑脸，货台柜员做到声响大一些、提示多一些、服务暖一些。