文|凤凰编缉易典

图注：疫情是几十年来的严重黑天鹅事情（来历络）

2020，可能是消费主义的完结之年。

消费有多重要？“经济学之父”、《国富论》作者亚当斯密有一名言：“消费是全部出产的方针和完结。（Consumptionisthesoleendandpurposeofallproduction）。”消费也是拉动GDP增加的“三架马车”之一，对国内GDP增加的贡献率超越60%。

疫情让消费产生了哪些改变？后疫情年代企业将面临哪些应战？这些问题都需求奋战在一线的企业家来答复。

8月12日，亚布力我国企业家论坛武汉特别峰会在武汉光谷希尔顿酒店举行。这一次会议有些特别，是疫情之后第一次在线下举行千人规划的峰会论坛，挑选的城市是“最安全的武汉”。6月2日前，武汉耗资9亿元完成了近千万人口的会集核酸检测，李兰娟院士呼吁：“武汉是安全的。”

图注：参与亚布力论坛的企业家们签署“助力湖北倡议书”

在“安全的城市”，商界精英们一起讨论一个难题：当全球经济摇摇欲坠，怎么才干驶入“安全区”？

消费好像成了处理全部问题的“金钥匙”。但咱们注意到，后疫情年代，消费业态变得愈加杂乱和多维，用“消费降级”来归纳实在有些简略粗犷。

不同职业也显露出不同的消费趋势：

在家居零售职业，“黑天鹅”早在2018年就现已飞来；

在出行职业，约车巨子要面临客户预算减少的困局；

在教育职业，线上和线下、学历和非学历呈现出天壤之别的态势；

在电商职业，过上“好日子”的拼多多在“抢救”危如累卵的外贸工厂；

在影视职业，王中军低调到低微：六个月收入为零，“一点点的回暖都能带来决心。”

凤凰在武汉听到了五个实在的事例，他们比干巴巴的经济数据更鲜活，也更严酷。

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零售：“黑天鹅”始于2018

图注：竟然之家

行进在北京的四环高架上，能看到一栋蓝色巨大的修建—竟然之家北四环店。作为中高端家居零售的龙头企业，在竟然之家能看到“有钱人的日子”--价值百万的红木家具、数十万的意大利进口真皮沙发、德国进口的镀金水龙头、十来万能让人“睡个好觉”的高端床垫。

疫情期间，顾客居家阻隔，足不出户，许多消费转移到线上。十分依靠线下体会的高端家居零售企业是否寸步难行？

但在竟然之家创始人兼董事长汪林朋的眼里，“黑天鹅”早在2018年现已飞来了。

他给出了一组数据：2018年之前，竟然之家均匀客单价（每个客户均匀购买产品的金额）是2.3万至2.5万，其中有一部分是高净值客户。“单个客人在竟然之家消费超越百万的单子许多，特别是在北京，（客单价）超百万的客人至少有300至500人。”

“2018年，突然之间，一会儿没有了，很古怪。”

汪林朋介绍，2018年均匀客单价从2.3万下降到1.7万。而出手阔绰的“百万”客户人数直线“跳水”：“消费超百万的客户，2018年一年还不到20位。”

翻阅竟然之家的财报，数据也能佐证汪林朋的说法。2018年竟然之家经营收入达40亿元，同比稍微增加1%，但归属母公司股东的净利润仅为0.66亿元，较去年同期下降81.44%。

比较2018年的直线下滑，2020年的疫情“黑天鹅”影响好像不大：“疫情期间客单价下降到1.5万左右，但疫情之后，人流根本康复到和本来平起平坐，客单价（比较之前）也没怎么下降。”他总结，后疫情时期是个十分重要的消费期。